于东来指导完这家企业，发生了这些变化

来源：联商网多米
时间：2022-11-02 05:42:03

2022年3月，由联商网特别发起、于东来亲自担任首席导师的“联商东来商业研究院”正式成立。研究院以“真心、真学、真知、真行”为宗旨，围绕“企业家生命觉悟重启、企业愿景使命价值观重塑、企业经营策略再造、企业实操方法迭代”等核心议题开展研学，致力于将胖东来的理念传播给更多零售企业，推动中国美好商业的发展和进步。

联商东来商业研究院成立之初，大石桥真实惠便申请加入，并被录取为首批学员企业，董事长赵伟参加了由东来哥主讲的一系列分享学习，认同胖东来理念，立志打造成为东北最幸福的零售企业！

据悉，大石桥真实惠百货有限公司成立于2007年，初创于1999年。至今已拥有32家连锁超市，覆盖营口、老边、鲅鱼圈、盖州、大石桥各城区乡镇，包括便利店、便民店、标超、大卖场多业态经营模式。公司注册资金3000万元，营业面积5万余平方米，年客流量超过2000多万人次，年纳税总额2000多万元，为社会提供2000余个就业岗位。

【资料图】

8月11日到8月12日，东来哥进入真实惠多家门店调研指导，并与真实惠全体管理层、店长、业务、企划、后勤人员沟通两次！自此之后，真实惠马上落实相关调整。10月31日，真实惠董事长赵伟总结了这一段时间以来的调整措施以及调整效果，并对东来哥及胖东来团队表达了诚挚的感谢。

以下是赵伟总结全文：

东来哥从真实惠离开之后，我们从最简单的、可以马上落实的措施开始实施：

一、员工福利及日常行为方面：

1、调整了后勤员工的着装，不要求穿工装上岗，可以随意穿便装；

2、取消后勤人员，包括店长上下班打卡制；

3、工资发放日调整到8日，提前了10天；

4、工作时间调整为7小时；

5、工资调整到4100元、4300元、4500元，扣除保险后基层员工工资实现3700-4100元；

通过以上政策的调整，员工的幸福感有了很大的提升，每个员工都特别开心，对工作也更加珍惜了。工作时间缩短之后，员工工作态度发生了转变，主动自发地提高工作效率。很多员工都说，现在整个营口地区也没有几家“7个小时工作制，还有这么多假期，每月能拿到4000工资”的企业。后勤员工更是说，除了公务员，没有企业可以“早上8点半上班，下午4点半下班，还能轻松接送孩子”。

通过以上政策调整，员工自己就对工作标准有了新要求，担心自己能力不胜任，也能够主动自发的讨论工作怎么能做得更好，知道努力了。原来员工都是抱着一卷卫生纸去卫生间，现在中午休息去超市的次数都少了，改变了散漫的状态。以前员工都是一脸的“好干就干，不好干就走”的感觉，工作稍微有一些要求就抱怨。现在，有些员工甚至提出来降工资，可以给自己“不用努力做”找个心里平衡的理由。从管理干部到员工，大家的状态有了很大转变。

通过工资调整，促进了店长、部门经理，甚至员工们对人效的关注。经过两个月的时间，全公司人员整合率6.5%，有些部门人员整合率近20%（车队20%、9部15%、12部10%）。目前，公司员工需求满足率100%，招聘需求为0，人效也得到了提升。以前人工成本压力没那么突显，人多好干活的思想根深蒂固。通过东来哥的讲解，店长和部门经理也深刻地认识到了员工工资调整是公司掏了老本成就团队。再加上东来哥给门店提出的提高人效、自给自足的思路，管理干部也加强了自己对人员使用和管理的关注。

二、日常管理工作方面

6、不要求管理干部每日整理上交工作日志；

7、调整每日例会制度，减少早会次数；

8、推行制度流程制定实行民主评议程序；

9、采购的架构第一阶段调整完成；

（1）把三名品类经理从具体业务中脱离出来；

（2）柜组业务重新划分，增加了采购助理岗位；分担采购文职类的工作，让采购有更多的时间走市场，联系业务，研究商品；为采购岗位培养人员；

（3）一部分具体业务工作调整为直接由品类采购经理和营运总监沟通决定。

10、重新整合公司签字审批业务流程，减少审批环节。

通过这些工作的调整：第一，减少了一些非必要性的工作，干部员工的思想都有了一定的转变，工作方法也都有了调整，尤其是中层干部从原来的传达工作，转变成布置工作；也有了一些“成就团队，成长员工”的意识，调动了工作主动性和积极性，工作独立性、责任感都有所提高。

通过民主评议，充分发挥了员工能动性，集思广益，使制度、流程更符合实际工作，避免了总部在制定相关制度流程时，因为对实际业务和门店具体情况了解不到位，造成制度流程和实践脱节。因为是评议的结果，大家对制度流程掌握更加透彻，落实起来更轻松、实施更精准。同时，民主评议也转变了管理干部的工作作风，促使管理干部不得不将眼睛“往下看”，耐心倾听员工的呼声，为员工解决他们最为关心的问题，促进管理干部从“要我服务”到“我要服务”的转变，一些原来过于急躁的店长也转变了对员工的态度。

三、经营方面

11、关闭三家门店，集中精力提升现有门店品质；

12、店庆活动取消了原有以特价促销、抽奖等刺激顾客消费的营销；

13、部分门店进行了布局的调整；

14、针对程伟店长、安康和栋梁的巡店指导，我们组织了店长整改落地工作计划研讨会，对学习收获和整改计划讲解。（在此，也特别感谢他们三人的真诚，让我们感受到兄弟情义，对我们是无私奉献，比对自己的门店还重视。由于我们卖场管理基础非常差，干部员工的业务能力太弱，存在很多问题，闭店巡场更是一干干到半夜，还要起早看开业前巡店，让我们非常感动。我们的店长纷纷表示，必须努力做好我们的卖场，不能辜负东来哥的真诚，也不能愧对关娜给予我们的支持，以及程伟店长和安康、栋梁对我们的付出。）

15、完成了门店卫生清理工作标准化，门店根据卫生清理周期表和标准组织落实，提高卫生清理标准，提升整体环境卫生。

16、开展门店消防安全专项联合巡店，召开安全研讨会，完善安全管理规范

17、开展门店食品安全专项检查，加强门店食品安全管理意识，提高食品安全管理标准

四、理念和认知

8月份，哥走进我们企业，通过两次沟通，从管理干部到骨干员工亲身感受到了哥的真诚和魅力。

>改变了我们的思维方式，燃起了我们的热情，带来了一场意识改革。

>也激发了我们内心对爱、对美好、对幸福、对善良、对快乐的追求。

>让我们懂得要发自内心的喜欢和爱，自信、轻松、快乐、幸福的做企业、做工作，乐在其中，打造幸福企业、幸福团队。

>学会用尊重、信任、鼓励、认可和帮助成长员工、成就团队。

>明白了做好品质、满足顾客的民生和时尚需求是根本；

>应该把我们的卖场做得更加安全、整洁和方便。

>要知行合一，贴在墙上的就一定要做到。

>做一个真诚的人，不虚伪！

10月份，程伟店长一行的到来，让我们感受到胖东来人的敬业和专业，让我们的干部员工震撼、惊叹、佩服。不仅从专业方面，手把手教店长们巡场，更让干部员工真正意识到安全（消防安全食品安全）的重要，让大家第一次这么深刻地感受和认识到我们存在着严重安全隐患，特别是安全意识的严重缺失，专业程度的不足。更是清晰地指出我们员工存在的最根本的问题，是服务顾客之后要做什么的问题。程店长说，我们的员工很好，在程店长他们独自到我们店里的时候，看到员工们都能够在顾客需要的时候主动服务顾客，但员工们不知道服务顾客之后该怎么工作？这是我们的问题所在。经过几天的传帮带：

>干部员工提升了安全管理意识

>提高了对运营标准的认知

>包括对理念的知行合一

>团队的相互成就，面对问题的思维方式：出现问题首先要解决问题，先内求，问自己能做什么。

>懂得了简单有效的管理方法：出现问题，有制度的按照制度执行，没有制度的完善制度。

这两个月，我们在主管会和店长周例会上，组织了总部主管经理、门店店长做了数次深入的沟通和交流，总结我们存在的意识认知问题、思维方式问题和标准化执行力的巨大差距。通过反复学习东来哥每次课程分享内容，清楚地认识到，我们首先要从文化理念、思想意识和思维方式着手，转变思想，提高意识，改变思维。这是最难的，也是我们最弱的，又是一切的基础。只有让爱扎根心里，真正地喜欢，才能落实好基础工作，练好内功、做好品质、做好服务。其次是让我们的团队平抚过去急躁的心，学会自信、轻松、快乐、幸福地做事。东来哥一语道破梦中人，敲醒了我们对先进、科学的文化和理念的认知大门。

接下来，我们如何打破、转变、落地真正考验我们这个团队意志和能力。师傅领进门，修行在个人。努力、倍加努力，坚定、持之以恒，知行合一，任重而道远，我们已经做好了2-3年，甚至更长时间的持久战的准备。无论前方的道路如何坎坷和泥泞，我们都会坚定不移、死心塌地地追随爱的脚步，在爱的道路上、心向阳光，坚定地走下去，努力做最好的自己！成为爱的星星之火，燃烧东北这片草原，温暖东北这片土地！

感谢东来哥真诚、耐心的引领；感谢关娜、红丽、亚丹、景涛、晓波，对我们无私的帮助；感谢程伟、安康、栋梁兢兢业业、不辞辛苦的指导。感谢在我们去胖东来门店实习时教我们的代培师傅。还要感谢庞总、相民和邢忱为我们提供了这个珍贵的平台，使得我们有机会追随着哥。也非常开心结识了各位师兄弟，携手同行。对此，我们无以回报，只有在心中种下爱的种子，从员工出发、从顾客出发，带着成人之美的心，努力做好自己，幸福团队、幸福企业，带动更多的人共同“创造爱分享爱传播爱”，美好城市、美好社会！

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