每日热讯!从“青岛年轻客群商圈鼻祖”，洞察年轻客群的变与不变

来源：联商专栏无名
时间：2022-06-23 05:38:32

出品/联商专栏

撰文/无名

(相关资料图)

上期聊完青岛中山路，本期我们一起走进当年在青岛唯一能与中山路齐名的商圈：台东。

与中山路略为不同的是，台东不是指的一条路，而是一个区域。如果说中山路的兴盛是因“天时、地利、人和”三才相对平衡齐聚的话，那么台东主要因为“人和”，当然也是天时、地利皆备：

·天时：青岛不断发展，城市商圈出现向多极化转变趋势；

·地利：台东地处岛城主城区腹地，形成商圈较早，且随着连年不断发展，配套越来越齐全、多元且针对年轻客群的业态愈发在此集聚与发源；

·人和：该区域人口是尤为密集的，台东不像中山路那般被大海、火车站、景点环绕，而是完全被居民区环绕，牢牢占据居民区中央地带。

其实当年的青岛主城区是很小的，仅市南、市北、四方（现已与市北区合并）三个区，甚至如今青岛的门面担当——市政府以东的东部城区，当年还是一片片村落，所以当年有“宁要市南一张床，不要东部一套房”这种说法。

当年的婚娶其实也因此产生一条“潜在鄙视链”，即“市南、市北、四方…”依次类推。换言之，适龄女性都以市南适龄男性为首选。所以，台东作为市北的核心与中心，自然成为了仅次于市南的存在，而这也引来了大量跨城区的人口流动，大量的回娘家/婆家为台东引入了大量的跨城区人气。

与此同时，青岛不仅是全国热门旅游城市，更是集聚了海尔、海信、青啤等全国知名企业的城市，因此吸引了大量外来年轻劳动人口流入。那时的交通远不如当下这么发达、便利，外来年轻人均会选择交通便利的枢纽区域租住。相较租金等生活成本相对更高的市南，交通便利、配套齐全且房租等生活成本不高的台东成为了首选，这为台东引入了大量年轻客群。

这又进一步促使台东成为年轻业态的集聚地与发源地，进而吸引更大范围的年轻人到达，使之一跃成为最具年轻活力的商圈。当年80后中小学生假期的目的地基本都是定在台东，小情侣约会首选地也是这里。可见，“年轻”成为了当年台东商圈的标签与聚客引擎，因此“人和”实为该商圈的兴旺之源。

一、从台东洞察年轻客群喜好的“不变”

纵观人类社会发展，商业变化是极大的，但变的实质是“外在”，而“内核”却几乎未变，“内核”即底层逻辑。之所以内核不变因为人性未变，所以各年龄客群的特点也是同样：“外在巨变、底层不变”。

梳理前一个时代的客群特点对当下更有启发意义，因为当年大众干扰较少、心智更为纯粹，故更能直击根本、揭示本质。我们可通过总结“青岛年轻客群集聚地的鼻祖——台东商圈”的吸引力所在来寻找那些“不变的客观规律”。

1、年轻客群乐于“追新逐异”且倒逼相关业态集聚与进化。

什么是“年轻人心目中的新与异”？答案是“闻所未闻、见所未见”亦或是“少闻、少见”。当下业界易被困于一种桎梏里，即总将“新”与“未来”画上等号，其实这只不过是“一半”，因为“老”对于年轻客群而言，也是“见所未见”的，因此以老文化、老街景为主打的“文和友”才能大火，成为年轻人的打卡点。

再仔细想一下还会发现，“复古风”总是在年轻人中率先刮起，无论潮流、时尚、音乐还是其他，而那些“古”基本都是年轻人们未曾经历的，“潮流是一个圈”实质讲的就是这种循环。

与此同时，年轻客群又在赋能“复古”的进化。比如上世纪时兴的“喇叭裤”在这一世纪又复兴了，但其中加入了不少新元素，使之更匹配当下喜好；再比如“国风文化、音乐、复古舞”等近期又受到了青年客群的追捧，但实质也是同样，融入了更多现代潮流元素。

所以，年轻人不仅追捧“新与异”，更在改进、迭代他们闻所未闻、见所未见的那些复古潮流，并加速相关潮流的普及与集聚。

另外，“新与异”也代表着一种“速度与频率”，可以与“喜新厌旧”画上等号，但不是贬义，而是描述年轻人是激情无限的，但激情也是最容易快速降温与转向的，所以要吸引年轻人，就要不断地与时俱进，快速迭代、常变常新。

2、年轻人永远好（四声）“个性”这一口

什么是“个性”？答案其实就是“特别”，也属于“闻所未闻、见所未见”的范畴，只不过“又进一步”，从概念、感觉进入到了“具体实操”维度。这也是当下业界广泛关注与探索的最为热门话题：怎样吸引“Z世代”？

诚然，潮流是多变的，举个亲身经历：我曾经做过一段时间的媒体人，由于是跨行转型，所以公司安排我参加各类业界顶级培训，同学也都是各地大媒体要员，当然年龄也都在40岁开外。

当时培训地点多在首都，而同学们总是上一会儿课就组团逛京城去了，我不由好奇问他们：“这么宝贵且又价格不菲的上课机会，这样是否有些浪费与可惜？”一位省级媒体总编辑大姐语重心长地对我说：“弟弟啊，不是姐姐们不好学，是真感觉追不上（潮流）了，比如我们看到年轻人热追‘来自星星的你’，刚追完，没想到年轻人们又开始追‘太阳的后裔’了，没有头啊…”听起来似乎是个玩笑，但事实确实如此，这就好比“夸父逐日”，这种“追”法永远没有尽头。

那怎么“追”？答案就是“找规律、找底层逻辑”，这也正是这篇文章的诞生根源——找到那些“不变”的东西并以古鉴今。所以，哪些元素吸引了年轻人？答案是“杂乱、无序、不规则、不对称”。总之，就是一些出乎意料的东西，而这些东西往往是年轻人眼中的“充满个性”的东西，即“不同”。

比如在台东总能看到一些当下很少见却能带来年代感的“电线杆及杂乱的电线”；

比如走着走着忽而走入一条小巷，然后发现这条小巷里竟然藏了一条特色美食街；

比如一些新兴品牌与传统街边美食店“特色外摆”的混搭；

总之，就是如此不规则、不规律的元素构成了强烈的“个性”，并与时代发展形成了强烈的对冲，继而形成了一种氛围，不断吸引着年轻人到达，并在年轻人的心智中种下一种印象与认知，最终形成话题传播与差异化核心竞争力。

3、“特色休闲美食与夜市”永远被年轻人追捧

台东商圈还有一大标志性特色：台东夜市。

如若细心观察与梳理即会发现，有“规模化夜市”的地方一定是年轻人的集聚地，因为“夜市”正是饱含“杂乱、不规则、不规律”等特点的存在，且因为集聚了各种口味各异、单价较低的美食与杂货，使年轻人感受到了浓浓的烟火气与新鲜感，真正感受到了“逛”的魅力与意义。

而台东的夜市几乎集聚了年轻人喜爱夜市的所有特点：大、全、多、杂、集中…总之成为了台东的一大核心标签与聚客引擎。

4、年轻人永远喜欢“凑热闹”

人类对于热闹的喜爱程度似乎与年龄成反比，越年轻越爱凑热闹、越年长越喜欢“静”。所以我们总能发现那些年轻客群集聚的项目中很少看到老年客群，若问原因，长辈们总会回答“太闹得慌”；而那些年轻人不爱去的冷门项目，即便是以年轻为定位也会愈发多见老年客群，但他们光临却并不是为购物，更多是“走一走、散散步”。

所以，吸引年轻客群最好的办法就是“热闹起来”。如没有相关强势业态、品牌，那就先通过年轻活动把年轻人“一下”（单次爆发很重要）聚过来，然后再通过持续举办高频活动培养到场习惯，之后借机快速调整业态、品牌，转为“长效驱动”，最终真正成势。

5、“自由”永远是年轻人的追求

台东商圈之所以如此受年轻人追捧的另一大原因是“它是一条步行街”。

步行街相较于其他商圈最大的优点在于“可更加自由地游逛”，不需要注意来往的车辆或被车水马龙的马路所阻断，这恰恰匹配年轻人热爱“自由”的特点。

另一方面，步行街代表着大量的街铺，且由于并不如街区式商业项目那样的“统一规划”，因此更加“个性化”（杂乱、不规则），进一步强化了对于年轻客群的吸引力。

二、台东商圈的现状与一些问题

时间是最为公平的，但对于年轻却是残酷的，尤其以年轻客群为核的商圈更是如此：它见证了一批批年轻人奔向中年，而又带领城市迈向了多极化。

这就带来了一个问题：“循环”似乎中断了或有些“青黄不接”了，换言之，就是原来热情的年轻客群不再年轻，而新晋年轻客群却有了更多的选择。

台东也逃不过这一规律，它的相关年轻优势愈发退化了，且随着新城区的不断发展与扩大，原本交通、租金、便利等优势逐渐成为了劣势，当下大家想起台东更多会想到“堵”。但其实现在的台东真不怎么堵车了，甚至在大兴土木的当下，它的交通竟然依旧顺畅，可见“台东人气早已大不如前”。

为什么会出现这种情况，在我看来，主要原因有“内因与外因”两大部分——

外因：主要是城市多中心化发展，新城区、新商圈不断涌现与迭代，同时随着私家车的普及及立体交通的持续发展，老城区交通拥堵（道路狭窄）、停车场设施匮乏等问题愈发突出，成为了阻碍客群到达的一大限制，甚至成为了标签象征，这又进一步阻碍了客群到达；

内因：目前商业早已从大卖场、百货等时代进入到了mall时代，但如今的台东商圈与20、30年前的状态基本没有什么变化，如果有变化也不过只是一些品牌的替换而已，但整体模式依然停留于几十年前，未见创新。

这就导致“新老对比的愈发明显”（与新商圈、新模式对比）以及游逛体验的愈发平平无奇。恰如上节所说，年轻消费者最大的喜好在于“追新逐异”，如今的台东在这方面已严重失色，加之商圈热度的持续下降，租金等综合性价比也随之不断探底，年轻业态及品牌、尤其首店日渐抛弃这一商圈，进一步使“新陈代谢”降速、甚至失灵。要知道“新陈代谢越迅速标志着越年轻”，反之则说明不再年轻。

还好，驻地政府已发现了这些问题，目前也已下定决心进行全面改造。另外，由于台东“年轻”的标签是深入大众认知的，相关积淀与元素也是深厚的，相信只要抓住病根、取长补短，重振当日辉煌、甚至成就更新传奇都是指日可待的。相较于中山路，台东商圈复兴的难度要小很多，机会要大很多，未来，值得持续关注。

*本文仅代表作者观点，不代表联商网立场

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