天天快看：美团为什么要做企业版

来源：亿欧网陈卓
时间：2023-04-16 09:30:43

来源/亿欧网

撰文/陈卓

(相关资料图)

编辑/顾彦

一惯“喜欢”悄悄上线业务，趁对手不备攻城略地的美团，这次却以罕见的高调姿态“宣战”。

4月13日，美团在北京举行了一场发布会，面向企业用户推出企业消费管理服务——美团企业版，并发布全新品牌形象及App应用程序。美团高级副总裁、到家事业部总裁王莆中，美团企业业务部总经理康凯、副总经理宋词等核心业务人员一一亮相。

王莆中是继王慧文退休后美团内部新“2号人物”，也是美团成立以来最年轻的高级副总裁；康凯在餐饮外卖领域已有十年以上的企业服务经验，此前曾任美团创新业务部负责人。“精兵强将”带队，高调上线发布，足见美团进军企业级消费市场的决心。

动静不限于北方。在中国香港，美团正忙着为即将上线的香港外卖业务招兵买马。

据美团Telegram频道消息，4月4日、6日，美团外卖在香港已经接连召开了两场针对外卖员的简介会，介绍送递员App和服务费等相关情况。据悉，类似的简介会后续还会举办多场。

短时间内接连主动出击，那个熟悉的美团又回来了。

筹备七年

美团布局B端市场，并非临时起意。

据了解，美团企业版的前身是诞生于2015年的“美团商企通”，最初是服务于美团内部员工的需求，提供福利用餐、招待用餐、差旅、企业用车等。

因为随着美团公司规模的发展壮大，日渐复杂的组织构架让内部沟通变得困难，过于繁琐的决策、报销、审核等流程，成为员工们面临的共性痛点，需要一个契合互联网时代的解决办法。

美团商企通试图通过一系列的数字化赋能，开辟一个新的解决路径。它不仅是一个企业消费管理SaaS平台，连接了消费品类和客户，也与OA、费控系统、办公平台、财务系统等生态伙伴互联互动，让企业管理实现降本增效。

这套服务体系逐渐成型后，美团商企通开始拓展企业客户，低调为美团的企业服务蓄能。

美团方面表示，企业管理的数字化确实正在向纵深发展，员工的需求也向多样化、品质化、弹性化转变，这对企业消费模式也提出了更高要求。美团希望自己的这一套企业管理逻辑开放给更多的企业商户。

从美团内部的架构变化，可以看出该业务的重要性在逐步提升。早期服务美团内部时，美团商企通归属于企业平台研发部；2021年初转至到家事业群，开始商业化探索；今年3月份，美团商企通将品牌信息变更为“美团企业版”，官网和App也都陆续上线。

图源：美团企业版官网

图源：美团企业版APP

目前美团企业版官网显示，其业务场景包括企业餐饮、企业打车和企业差旅三个大类，针对银行、医药、快消、互联网和物流行业，提供不同的行业解决方案。公开资料显示，目前美团企业版的团队规模已有数百人，且仍在快速扩张中。

美团企业版的推出，意味着美团将真正踏进企业消费服务市场。美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在发布会上表示：“从今天开始，美团将为企业用户全面开放丰富的消费场景和商户选择，让每次因公消费都像用美团一样简单。”

向B端要利润

不久前，美团刚发布了2022年Q4及全年业绩。2022年，美团刚交出了一份营收保持两位数增长、经调整净利润扭亏为盈的成绩单。

数据显示，2022年全年，其收入由2021年的1791亿元增长22.8%至2200亿元；核心本地商业的经营利润由2021年的188亿元增长56.8%至2022年的295亿元；2022年经调整EBITDA（息税及折旧摊销前利润）为97亿元，同比扭亏为盈。

一直以来，美团的业务重心在C端，核心本地商业是其基本盘。

所谓核心本地商业，包括外卖、到店、酒旅及美团闪购、民宿及交通票务等。这部分业务在2022年Q4收入为435亿元，占总营收比重达72%，同期美团优选、美团买菜、网约车等新业务收入167亿元，占比28%。

但不可否认的是，美团的C端业务增长出现了放缓。最新财报显示，与2022年第三季度相比，美团第四季度业绩出现波动，整体收入环比下滑4.0%；第四季度，美团核心本地商业的收入环比下降6.2%，其中配送服务、佣金在线营销服务三项收入均出现下滑。

公司的持续发展需要新的增长动力，美团将接下来的希望寄托于B端市场。

一方面，B端市场的潜力是显而易见的。公开资料显示，2020年，在中国企业支出管理市场，仅核算商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的费用支出规模就已达到万亿级别，同时随着企业对员工个人报销和对公支出的费控管理需求越发明显，企业费用管理市场规模已是千亿级存在。

另一方面，在企业消费服务市场，美团的实力也不容小觑。最新财报数据显示，2022年美团的活跃商家数为930万，坐拥6.78亿交易用户数和624万骑手。这些海量的商家、用户和运力资源，都是美团企业消费服务的“供应链”，支撑其为企业提供用餐、用车、差旅等多种服务。

在发布会上，美团也为企业服务业务定了一个小目标：“未来五年，希望企业版能助力十万企业，降低百亿企业消费成本，帮助企业强化自身的韧性。”

本地生活下半场

本地生活，可能是互联网行业内为数不多依然硝烟弥漫的领域。

抖音无疑是个强敌。2022年底，抖音聚合了多运力平台，先后与饿了么、达达、顺丰同城签订同城配送协议；今年3月初，抖音外卖团购项目在多地试点下场。虽然抖音外卖的日活与美团尚无法比拟，但高调和多平台联手的抖音，势必要在本地生活分一杯羹。

快手方面也连续出击。公开资料显示，2023上半年快手本地生活正全力推进“模型验证”，上海、青岛、哈尔滨是三大具备战略意义的战场。业内分析认为，短视频平台本地业务逻辑更多基于内容，即短视频、直播引导消费者线上团券线下消费，随着渗透率、效率的提升去打开增量。

今年，阿里也迎来了成立24年来最重要的组织变革。相关消息表示，继口碑并入高德后，本地生活作为阿里分设六大业务集团之一，将有独立融资和上市的可能。这对美团来说，也不是一个“轻松的信号”。

“餐饮外卖市场已经高度集中，但即时零售及生活服务还有很大的入局空间，后续各方争夺可能会聚焦于此。”电商分析师庄帅曾在接受媒体采访时表示。

公开数据显示，2021年中国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元，到2025年有望达到4万亿元。“蛋糕”虽大，但各路新老玩家一同涌入，流量分散化趋势将愈发明显。

可以预见的是，接下来本地生活的战场还有很多仗要打。

面对短视频平台的迅速兴起和来势汹汹的各路对手，美团似乎一直都表现得比较“佛系”，并没有出现剑拔弩张的局面。但这并不代表美团没有动作，从今年上线香港外卖业务以及发力B端可以看到，美团已经开始主动出击。

对于美团的一系列出击和举措，行业是抱有期待的。回想当年，美团通过团购生切外卖、酒旅、生鲜、打车，在一众竞争对手中“虎口夺食”，最终坐稳本地生活市场头部位置。如今，相似的局面再次上演，只是攻守角色发生了转变，被挑战的美团还会赢到最后吗？

王兴直面了这个无法回避的问题。

在美团2022年财报电话会上，王兴的自信一如既往。他表示：“其他竞争对手，既有平台，包括新入场的短视频平台，都不具备挑战美团的实力。”

参考资料：

1、《面对抖音，美团的沉默与反攻》，新莓daybreak

2、《抖快阿里谁来撼动本地生活“不败神话”？》，每日经济新闻

3、《谋划多年后，美团或将要在B端加速前行》，三易生活

关键词：

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