天天快看:美团为什么要做企业版

  • 来源:亿欧网 陈卓
  • 时间:2023-04-16 09:30:43

来源/亿欧网

撰文/陈卓


(相关资料图)

编辑/顾彦

一惯“喜欢”悄悄上线业务,趁对手不备攻城略地的美团,这次却以罕见的高调姿态“宣战”。

4月13日,美团在北京举行了一场发布会,面向企业用户推出企业消费管理服务——美团企业版,并发布全新品牌形象及App应用程序。美团高级副总裁、到家事业部总裁王莆中,美团企业业务部总经理康凯、副总经理宋词等核心业务人员一一亮相。

王莆中是继王慧文退休后美团内部新“2号人物”,也是美团成立以来最年轻的高级副总裁;康凯在餐饮外卖领域已有十年以上的企业服务经验,此前曾任美团创新业务部负责人。“精兵强将”带队,高调上线发布,足见美团进军企业级消费市场的决心。

动静不限于北方。在中国香港,美团正忙着为即将上线的香港外卖业务招兵买马。

据美团Telegram频道消息,4月4日、6日,美团外卖在香港已经接连召开了两场针对外卖员的简介会,介绍送递员App和服务费等相关情况。据悉,类似的简介会后续还会举办多场。

短时间内接连主动出击,那个熟悉的美团又回来了。

01

筹备七年

美团布局B端市场,并非临时起意。

据了解,美团企业版的前身是诞生于2015年的“美团商企通”,最初是服务于美团内部员工的需求,提供福利用餐、招待用餐、差旅、企业用车等。

因为随着美团公司规模的发展壮大,日渐复杂的组织构架让内部沟通变得困难,过于繁琐的决策、报销、审核等流程,成为员工们面临的共性痛点,需要一个契合互联网时代的解决办法。

美团商企通试图通过一系列的数字化赋能,开辟一个新的解决路径。它不仅是一个企业消费管理SaaS平台,连接了消费品类和客户,也与OA、费控系统、办公平台、财务系统等生态伙伴互联互动,让企业管理实现降本增效。

这套服务体系逐渐成型后,美团商企通开始拓展企业客户,低调为美团的企业服务蓄能。

美团方面表示,企业管理的数字化确实正在向纵深发展,员工的需求也向多样化、品质化、弹性化转变,这对企业消费模式也提出了更高要求。美团希望自己的这一套企业管理逻辑开放给更多的企业商户。

从美团内部的架构变化,可以看出该业务的重要性在逐步提升。早期服务美团内部时,美团商企通归属于企业平台研发部;2021年初转至到家事业群,开始商业化探索;今年3月份,美团商企通将品牌信息变更为“美团企业版”,官网和App也都陆续上线。

图源:美团企业版官网

图源:美团企业版APP

目前美团企业版官网显示,其业务场景包括企业餐饮、企业打车和企业差旅三个大类,针对银行、医药、快消、互联网和物流行业,提供不同的行业解决方案。公开资料显示,目前美团企业版的团队规模已有数百人,且仍在快速扩张中。

美团企业版的推出,意味着美团将真正踏进企业消费服务市场。美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在发布会上表示:“从今天开始,美团将为企业用户全面开放丰富的消费场景和商户选择,让每次因公消费都像用美团一样简单。”

02

向B端要利润

不久前,美团刚发布了2022年Q4及全年业绩。2022年,美团刚交出了一份营收保持两位数增长、经调整净利润扭亏为盈的成绩单。

数据显示,2022年全年,其收入由2021年的1791亿元增长22.8%至2200亿元;核心本地商业的经营利润由2021年的188亿元增长56.8%至2022年的295亿元;2022年经调整EBITDA(息税及折旧摊销前利润)为97亿元,同比扭亏为盈。

一直以来,美团的业务重心在C端,核心本地商业是其基本盘。

所谓核心本地商业,包括外卖、到店、酒旅及美团闪购、民宿及交通票务等。这部分业务在2022年Q4收入为435亿元,占总营收比重达72%,同期美团优选、美团买菜、网约车等新业务收入167亿元,占比28%。

但不可否认的是,美团的C端业务增长出现了放缓。最新财报显示,与2022年第三季度相比,美团第四季度业绩出现波动,整体收入环比下滑4.0%;第四季度,美团核心本地商业的收入环比下降6.2%,其中配送服务、佣金在线营销服务三项收入均出现下滑。

公司的持续发展需要新的增长动力,美团将接下来的希望寄托于B端市场。

一方面,B端市场的潜力是显而易见的。公开资料显示,2020年,在中国企业支出管理市场,仅核算商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的费用支出规模就已达到万亿级别,同时随着企业对员工个人报销和对公支出的费控管理需求越发明显,企业费用管理市场规模已是千亿级存在。

另一方面,在企业消费服务市场,美团的实力也不容小觑。最新财报数据显示,2022年美团的活跃商家数为930万,坐拥6.78亿交易用户数和624万骑手。这些海量的商家、用户和运力资源,都是美团企业消费服务的“供应链”,支撑其为企业提供用餐、用车、差旅等多种服务。

在发布会上,美团也为企业服务业务定了一个小目标:“未来五年,希望企业版能助力十万企业,降低百亿企业消费成本,帮助企业强化自身的韧性。”

03

本地生活下半场

本地生活,可能是互联网行业内为数不多依然硝烟弥漫的领域。

抖音无疑是个强敌。2022年底,抖音聚合了多运力平台,先后与饿了么、达达、顺丰同城签订同城配送协议;今年3月初,抖音外卖团购项目在多地试点下场。虽然抖音外卖的日活与美团尚无法比拟,但高调和多平台联手的抖音,势必要在本地生活分一杯羹。

快手方面也连续出击。公开资料显示,2023上半年快手本地生活正全力推进“模型验证”,上海、青岛、哈尔滨是三大具备战略意义的战场。业内分析认为,短视频平台本地业务逻辑更多基于内容,即短视频、直播引导消费者线上团券线下消费,随着渗透率、效率的提升去打开增量。

今年,阿里也迎来了成立24年来最重要的组织变革。相关消息表示,继口碑并入高德后,本地生活作为阿里分设六大业务集团之一,将有独立融资和上市的可能。这对美团来说,也不是一个“轻松的信号”。

“餐饮外卖市场已经高度集中,但即时零售及生活服务还有很大的入局空间,后续各方争夺可能会聚焦于此。”电商分析师庄帅曾在接受媒体采访时表示。

公开数据显示,2021年中国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元,到2025年有望达到4万亿元。“蛋糕”虽大,但各路新老玩家一同涌入,流量分散化趋势将愈发明显。

可以预见的是,接下来本地生活的战场还有很多仗要打。

面对短视频平台的迅速兴起和来势汹汹的各路对手,美团似乎一直都表现得比较“佛系”,并没有出现剑拔弩张的局面。但这并不代表美团没有动作,从今年上线香港外卖业务以及发力B端可以看到,美团已经开始主动出击。

对于美团的一系列出击和举措,行业是抱有期待的。回想当年,美团通过团购生切外卖、酒旅、生鲜、打车,在一众竞争对手中“虎口夺食”,最终坐稳本地生活市场头部位置。如今,相似的局面再次上演,只是攻守角色发生了转变,被挑战的美团还会赢到最后吗?

王兴直面了这个无法回避的问题。

在美团2022年财报电话会上,王兴的自信一如既往。他表示:“其他竞争对手,既有平台,包括新入场的短视频平台,都不具备挑战美团的实力。”

参考资料:

1、《面对抖音,美团的沉默与反攻》,新莓daybreak

2、《抖快阿里谁来撼动本地生活“不败神话”?》,每日经济新闻

3、《谋划多年后,美团或将要在B端加速前行》,三易生活

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