【全球独家】海外零售周报：优衣库MUJI深耕越南亚马逊推广掌纹识别技术

来源：联商网姜仕佳
时间：2023-03-27 18:29:21

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出品/联商VIP专享频道

来源/海外各大媒体

编译/姜仕佳

过去一周（3月20日-3月26日），据日本贸易振兴机构的数据，越南的日本零售企业，包括优衣库、无印良品和永旺，均预计年利润将增加；星巴克新任CEO走马上任，计划每月在公司的咖啡馆轮班一次；亚马逊在全球200个零售点推广掌纹识别技术，满足疫情下的零售需求；耐克度过高库存风险期，利润率持续走低……

一、日本零售商持续深耕越南市场

据日本贸易振兴机构(JETRO)的数据，越南的日本零售企业，全部预计今年利润将有所增加。其中80%的企业表示将在未来一到两年内扩大在越规模。日本零售商表现良好的部分原因是，经济衰退并未影响越南富人的购买力。

图源：MUJI和UNIQLO官网

优衣库三年前进入越南，目前拥有15家门店。上个月，该零售商宣布计划向越南南部的平阳省(Binh Duong)扩张，第一家门店将于今年春季或夏季开业。

无印良品进驻该国也已三年，在胡志明市开了一家2000平方米的商店，出售从食品、家用电器、服装到家具、文具和配件等各种商品。即使面对疫情和经济下行压力，该零售商仍然在越南运营五家门店，其中三家在胡志明市，两家在河内。“越南的门店规模几乎是包括日本在内的其他国家平均水平的两倍，”无印良品越南总经理长岩哲也(Tetsuya Nagaiwa)说。

今年2月，永旺集团开始在越南中部城市顺化建设其第七家门店，耗资1.6967亿美元。到2025年4月开业时，它将成为越南中部地区最大的购物中心。

二、星巴克CEO将每月在公司咖啡馆轮班一次

上周一，星巴克官方宣布拉什曼·纳拉辛汗(Laxman Narasimhan)正式担任首席执行官，并于周四主持该公司的股东大会。拉什曼在去年10月加入星巴克，倾注几个月时间熟悉业务，包括参与40个小时的咖啡师培训项目，以及身着标志性的咖啡师绿色围裙。

图源：Starbucks官网

拉什曼在给员工的一封信中写道：“为了深入了解企业文化和走进客户，以及更好地应对潜在的挑战和机遇，我打算每个月继续在商店工作半天。同时，我希望领导层的成员与公司各部门之间也能保持互联互通，了解门店的实际运行情况，参与讨论并提出改进措施。”

拉什曼此举也是为了巩固公司与咖啡师之间的合作关系。据美国国家劳工关系委员会(National Labor Relations Board)的数据，截至上周五，已有190多家星巴克门店投票赞成成立工会。为此，员工们列举了不安全的工作环境、人手不足和不合理的时间安排等问题。在加入星巴克之前，纳拉辛汉是利洁时(Reckitt)的首席执行官，也曾在百事公司和麦肯锡工作。

三、亚马逊掌纹识别技术推广至全球200个零售点

亚马逊副总裁迪利普·库马尔(Dilip Kumar)在接受路透社采访时表示，该公司的掌纹识别或自助收银技术已应用于公司内外的200多家实体店。截至2022年6月，亚马逊在美国和英国的69个零售点部署该技术。该公司并未透露最新的增长数据。

图源：Amazon官网

上周三，美国咖啡连锁店Panera Bread在大圣路易斯地区的两个分店引进了亚马逊支付设备“Amazon One”，支持顾客通过扫描手掌进行支付，并允许零售商调出顾客的积分信息和订单历史记录。在未来几个月内，亚马逊将在另外10到20家Panera Bread分店部署该技术。

库马尔解释道：“尽管宏观经济形势不利，但此次加强部署反映了零售商对非接触式技术的需求。其中，50多个装置是为独立零售商、体育场和大学客户安装的，剩余部分应用于全食超市和亚马逊商店。”

四、耐克度过高库存风险期，利率持续走低

上周二，耐克上调全年营收预期，此前该公司公布的季度业绩超出预期。同时，该公司警告称，随着继续通过大幅折扣处理过剩库存，其利润率将进一步压缩。

图源：Nike官网

消费者对耐克运动鞋的需求强劲，包括Jordan Retro等经典款式和LeBron 20等新推出的系列产品，这帮助该零售商扩大了市场份额。耐克表示，其服装库存在第三季度有所下降，预计在2023财年结束时将保持“健康”的库存水平。

此前该公司表示，预计2023年毛利率将下降约250个基点，处于此前预测区间的低端，其股价在上周二盘后交易中下跌2%。首席财务长弗兰德(Matthew Friend)说，该公司的利润率仍然受到美元走强、运费上涨以及耐克为摆脱过剩库存而提供大幅折扣的压力。

耐克现在预计全年报告的收入将在高个位数范围内增长，而之前的预测是在中个位数增长。Refinitiv的数据显示，该公司预计第四季度收入增长持平至低个位数，而预估为增长2.42%。耐克第三季度营收123.9亿美元，高于预期的114.7亿美元，每股盈利79美分，高于预期的55美分。

五、欧莱雅投资可持续原料公司

近年来，随着气候危机愈演愈烈，可持续发展成为消费者关心的主要问题之一，反过来，这也促使一些公司的政策更加公开透明，包括披露产品成分组成以及原料来源。部分品牌方提出新诉求，希望生产商采用更多可持续成分。作为回应，欧莱雅决定与可持续原料公司Geno展开合作，并承诺采用更多成分替代品。

图源：HAPPI官网

欧莱雅负责研究、创新和技术的副首席执行官芭芭拉·拉维诺斯(Barbara Lavernos)说：“我们相信可以借助科学的力量创造更美好的世界，我们致力于利用专业知识来推动美容行业的积极变化。很高兴与Geno携手前行，其基于生物技术，独立自主研发的可持续替代成分，与我们对可持续未来的愿景完全一致。”

Geno的新成分将用于欧莱雅的一系列产品，包括个人护理和清洁用品。这家生物技术公司使用专有的工程微生物来发酵植物糖分。由此产生的成分被用来制造可持续的表面活性剂。Geno已经与联合利华和Lululemon等其他零售业大牌合作。欧莱雅现在也加入大局，他们的目标是以植物为基础替代棕榈油和化石燃料来源的成分。

六、Fanatics取代阿迪达斯，成为NHL官方制服供应商

上周二，北美职业冰球联盟(NHL)宣布，从2024-2025赛季开始，体育电商巨头Fanatics将取代阿迪达斯成为NHL的官方制服供应商。

Fanatics线上购物网站。图源：Fanatics官网

此次合作协议为期10年，标志着Fanatics与NHL关系的深化，也意味着该品牌将首次出现在职业体育的赛场上。交易条款细节尚未公布。该公司创始人兼CEO迈克尔·鲁宾(Michael Rubin)在一份声明中表示：“这是一个开创性时刻，多年来，我们与NHL建立的合作关系最终得以证明。”

该零售商运营着NHL的电商网站，在全球拥有超过9000万顾客。自2018年以来，除了球员和教练的冰球帽以外，该公司还生产了联盟的表演和训练服装。此外，Fanatics还与80多名现任和前任曲棍球明星建立了长期合作关系。

Fanatics是体育产业的市场领导者，在电商和零售业务方面有着较好的业绩。NHL委员加里·贝特曼(Gary Bettman)在一份声明中说：“我们的球员和球迷可以抱有期待，Fanatics将为所有体育项目打造最合适的服饰。”

七、沃尔玛最新女性员工占比达53%

在沃尔玛全球200多万名员工中，女性占53%。根据沃尔玛2022年的CDEI（文化、多样性、公平和包容）报告，该公司的美国高管——从副总裁到总裁——中有超过36%的女性，其全球高管的比例也是如此，整体比两年前增加了5%以上。

沃尔玛推广文化、多样性、公平和包容。图源：Walmart官网

沃尔玛执行副总裁兼首席人力资源官唐娜·莫里斯(Donna Morris)在一篇表彰女性的文章中写道：“我们专注于员工的成长，为他们提供各种机会和晋升途径。我们携手前行，确保女性员工在职业生涯中成长。”

莫里斯指出，在“好生活”(Live Better)教育项目下的美国毕业生和注册学生中，有60%是女性。莫里斯说：“商店、配送中心、卡车驾驶座，在我们业务所及范围内，女性都有机会施展拳脚，发挥自己的一技之长。非营利协会Women in Trucking最近将我们评为2022年最适合女性在运输行业工作的公司。”

为了改善服务水平低下社区的孕产妇和婴儿健康，沃尔玛正在美国乔治亚州、路易斯安那州、印第安纳州和伊利诺伊州提供产妇陪伴服务(Doula Service)。莫里斯说：“我们意识到，家庭关怀的概念应进一步扩大，如延伸到老年家庭成员，持续不断地给予员工情感、身体和经济上的关怀和帮助。”

八、全食超市联合创始人投注健康医疗事业

全食超市联合创始人约翰·麦基(John Mackey)于2022年9月从全食超市退休。在休整一段时间后，麦基选择重新出发，与全食超市前CEO沃尔特·罗伯(Walter Robb)和前高管贝特西·福斯特(Betsy Foster)共同创办了健康与保健公司“Love.Life”。

图源：PR NewsWire

该公司将为专注于自身健康以及患有慢性病的人提供线上医疗服务。“生活方式医学”(Lifestyle Medicine)是该公司倡导的新理念，旨在指导人们选择健康的生活方式，例如植物性饮食。食品、药品和健康疗法的融合反映了消费者需求的变化。麦基解释说：“我们希望让持久的健康和活力成为常态。”

目前，顾客可以选择预约30分钟和60分钟的远程医疗服务。从2024年开始，该公司的线上医疗服务将作为实体服务的补充。“生活方式医学”项目将解决整体健康生活和健康问题，以及糖尿病、高血压、心脏病、肥胖症、自身免疫性疾病、炎症和消化系统问题等具体疾病。远程医疗将由执业的持证医生提供服务，覆盖美国50个州和华盛顿特区，国际患者遍及27个国家。

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