全球快看点丨由ChatGPT想到的AI与未来消费方式

来源：联商专栏芥菜种
时间：2023-03-22 18:46:44

来源/联商专栏

撰文/芥菜种

(资料图片)

ChatGPT从年初火到现在，其最大的价值，与其说是在引领一场智能AI在人类生活方式领域和人类获取更广全深信息层面的巨大变革，不如说是其所释放的人工智能引领未来的开赛枪信号振奋人心，即它的出现和激励性成果，将掀起世界顶尖科技界大佬参与到这场科技变革赛当中来。

最近，微软召开发布会，推出搭载了最新GPT-4的Microsoft 365 Copilot办公智能软件，旨在抢占人工智能领域办公应用市场。而拿国内大厂来说，百度早年就试图转型一心发力人工智能领域，并于今年3月亮相差强人意的“文心一言”国产AI产品。而阿里达摩院正在紧步研发类ChatGPT的对话机器人。

ChatGPT产品未来是否会全面涉入吃穿住用行领域？

作为互联网时代的一枚普通大众，现在对ChatGPT的认知主要集中于它能够较为全备专业的解答使用者提出的问题，也就是说集中于对其高超的信息整合能力和传达能力的聚焦。但如果未来类似ChatGPT一类的人工智能产品，除了帮衬职场工作起稿、高认知陪聊，会不会也有可能涉入人的吃穿住用行这些基本的生活需求领域呢？

答案依然是肯定的。一则因为人工智能在生活领域的应用是用户需求和科技发展的趋势所在，二则如果人工智能能与人的基本生活需求密切相关，那么其得以普及所创造的生存空间和留存时间将被无限放大，这也是人工智能趋向大众需求的内生动力。

就拿吃穿住用行来说，目前的移动智能终端（手机）已经为新的类似ChatGPT的终端（如果硬件系统不用手机来承载）出现做了很成熟的铺垫和预备。我们的吃穿住用行需求，都可以并且已经离不开使用手机终端来实现。这种普及性大致与互联网的普及率和智能手机的使用率吻合。

根据德勤在2月27日发布的《AI 趋势报告》中预计，到2023 年底，在全球发达国家成年人群中，智能手机普及率将达到 90%。2023年,全球智能手机销量将达18.5亿部。而就我国国内来看，据艾媒咨询数据显示，到 2023年，中国智能手机用户普及率将达到8.7亿人。另据工信部消息，到2023年,我国5G个人用户普及率将超40%，5G用户数超过5.6亿。

这就意味着如果有一天，吃穿住用行等生活消费要是从手机眼目浏览式消费切换到ChatGPT的语音聊天式消费，市场体量仍旧是万亿级别的。这也预示着全新的消费市场呈现模式将被打开。

ChatGPT产品对消费市场的革新畅想

彼时,人们将实现解放双手和眼睛，告别低头族，而更多的使用嘴巴和耳朵，一个听（听取指令）一个说（发布指令），一个说（指令反馈）一个听（听取处理过程与结果）。

拿实际的生活来举例，也许未来我们更多的是使用手表和耳机类移动终端设备，发出我们的出行指令，比如要打车，只需通过与类ChatGPT的智能软件对话，即可完成整个打车偏好、路线安排以及费用结算等全过程，无需低头打开某个手机app进行一番入口和步骤操作，只需动嘴发出指令和听取指令反馈即可。

线上购物亦是如此，无论所需是一份具体的外卖，还是对护肤品的需求，只要下达所需要的产品具体要满足的要求，其就会根据它广博的智识能力进行判断和建议，以供用户选择。拿护肤品来说，当我们无法鉴识其所含成分的专业功效，有朝一日ChatGPT可以做到根据其庞大的知识系统进行筛选，那么就能更精准找到适合的产品。

至此，人们将告别听取主播天花乱坠进行卖货吹捧和营销促卖的消费时代，而消费市场真的将以产品本身的质地取胜。当然，前提是ChatGPT作为一款只服务于每个个体用户需求的客观推送的软件，而不至于自戕成一款推销利益链产品的人人唾弃的倒退型智能软件。

总结

无论未来类ChatGPT产品会怎样迭代和发展，是否能为人类的消费领域打开新局面，已经熟练使用手机进行足不出户下单的低头族们，都会期待有一天可以只需动动嘴皮子，对着一款AI设备说：“xx，请帮我寻找几款过敏性皮肤适用的、性价比较高，且所含化学成分无副作用的护肤产品，并为我进行比较性解说”。或者，某时肚子饿了，想更快速吃到一碗螺蛳粉，也可以发出语音指令，寻求它的最佳操作方案：“如何以最快速度在此地吃到正宗螺蛳粉？”再或者，“我只有半个小时的通勤时间，请为我规划最佳的含户外运动的通勤方式”。

如果未来真是这样的使用场景，我想无论哪个消费软件都会渴望接入到ChatGPT这一类的人工智能产品当中来。目前，我们作为每一个人类个体，能做的就是，面对这场新的科技变革，对它在与我们生活息息相关的消费领域，能够大展其拳脚拭目以待。

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