萍乡：“熊孩子”游戏充值近万元民警帮助追回7400元最新

来源：江南都市报
时间：2023-05-05 14:36:13

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熊孩子用家长手机大额充值游戏，一直让家长们十分头疼的事情。4月28日，记者从萍乡市公安局开发分局了解到，近日，家住萍乡经开区的一位家长遇到这个问题，找到了社区民警曾鸣。经过民警的一顿操作，成功申诉退款7400余元。

据了解，近日，该分局洪山派出所社区民警曾鸣接到辖区王女士电话求助称，家中小孩玩手机游戏，未经家长同意，偷偷在游戏内充值现金购买游戏道具，希望警方帮忙申诉退回款项。

经了解，在2月20日至3月26日一个多月的时间内，王女士家小孩在某游戏内进行了30余次金额不等的充值。家长察觉时，发现已经充值了8000余元。

根据相关法律规定，未成年充值游戏，可与游戏平台沟通协调退款。社区民警曾鸣全程跟进，搜集并提供了相关充值记录、当事人身份信息和监护证明材料等举证材料，积极与游戏平台官方客服沟通、协调，全程帮助王女士完成退款申诉。

通过民警的不懈努力，游戏平台客服与王女士达成退还7400元的协议，4月23日晚，用于游戏充值的7400元退回到了王女士的微信零钱账户中。

“感谢社区民警，帮我追回了这笔钱，我以后一定会好好教育孩子，让他远离游戏、好好学习！”4月26日一大早，王女士一家人来到洪山派出所，将一面印有“为民服务　敬业正直”的锦旗送到了曾鸣的手中。

值班编辑：严佳成

值班审核：金路遥

值班编委：邹文彪

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