【世界时快讯】南昌移动 | 服务全心全意，为您“10分”满意

来源：江南都市报
时间：2023-03-15 11:31:21

南昌移动始终秉承“客户为根，服务为本”的理念，开展丰富多彩的服务质量提升活动，用心保障消费者通信消费权益、全心全意为用户服务。

资费透明放心消费

(资料图片)

通过线上线下多渠道多方式为广大用户提供全方位套餐业务服务，“明白消费”是南昌移动多年来始终向客户做出的承诺。

在线下营业厅套餐业务办理过程中嵌入资费明白卡，在中国移动江西APP、微厅等线上通过“透明服务专区”可随时随地查询话费账单、套餐等信息，将资费、套餐、账单等内容“事无巨细”地呈现到用户面前。

网络安全“移”起守护

始终坚持以人民为中心，通过开展“断卡”“打猫”等专项行动，打好反诈“组拳”，切实提高群众自我防范意识，持续加大对违法信息的拦截治理力度，不断推动打击治理电信网络诈骗工作向纵深开展，积极参与反诈宣传进社区、进场所、进学校、进企业等活动，鼓励引导客户下载“国家反诈中心”APP并注册开启预警功能，将“陌生电话短信不信、可疑网址链接不点”等反诈基本常识传播至可触及的每一名客户，书写企业奉献担当。

智慧享老暖心陪伴

为了帮助老年群体更好地享受移动互联网带来的便利，安全顺畅地使用各类智能化生活类软硬件产品，消除老年“数字鸿沟”，南昌移动持续组织开展助老服务活动。

打造爱心课堂，为老年客户提供常用APP应用辅导小到微信视频，大到线上看病、买菜、出行等操作方法详解；设立爱心通道，为老年客户提供优先服务；在移动营业厅内，设置志愿服务站，站内配置爱心座椅、老花镜、放大镜、应急医药箱等助老便民设施，方便到厅办理业务的老年客户使用。关爱老人，从细微处着手，从需求处发力，在恒心上坚持，南昌移动将继续为银发老人做好各项服务工作。

稳定流畅信号满格

网络质量不仅仅是通信企业的“生命线”，更是保证社会正常运转的关键一环、满足百姓美好数字生活需求的基础。南昌移动加强网络关键节点和重要设施的巡检和网络排障等工作，确保移动通信网络畅通。无论何时何地，无论严寒酷暑，南昌移动“V移哥”冲在一线默默为千家万户的宽带畅通保驾护航。

在工作中，以饱满的热情和扎实的专业知识，让每一位用户享受到高品质网络服务。

南昌移动始终以诚实守信为己任以用户满意为目标，坚持全心全意为您服务，客户10分满意一直是南昌移动人矢志不渝的追求。南昌移动通过专业、热诚、执着的服务，为客户创造舒心、贴心、暖心的体验，助力广大移动客户畅享信息服务美好生活。

移路有你

服务有我

您的每一个“10分”

都让我们的服务更有动力。

值班编辑：严佳成

值班审核：金路遥

值班编委：邹文彪

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