热文：记者调查 | 规范出台！手机APP仍暗藏“牛皮癣”

来源：江南都市报
时间：2023-02-15 21:38:02

文／图江南都市报全媒体记者章娜实习生张驰高嘉欣

“走着路打开手机软件，手机不小心晃一下就自动跳转”“打开手机APP就弹出广告来，关都不知道怎么关”……手机APP为我们日常生活带来很多便利，部分APP“乱跳转”现象也给用户带来了困扰。前不久，中国信息通信研究院在工业和信息化部信息通信管理局指导下联合重点企业制定并发布了规范APP信息弹窗“乱跳转”的相关标准，新标准出台后，手机APP广告“乱跳转”情况如何？本报记者实测了多款常用APP，发现仍有部分常用软件的弹窗广告难以关闭。

■现状

(相关资料图)

手机APP普遍存在广告“乱跳转”

打开手机APP，点开相关页面之后，总会跳出一些广告信息，大部分手机用户都会遇上这样的情况，明明开个导航软件，稍不注意就进入了购物软件，令不少用户感到麻烦。

“我的手机上有个带日历功能的APP，每次点开软件想查询下日程，都会弹出一个广告栏，我想通过广告弹窗的关闭键关掉这个广告，却反而直接进入了广告APP下载页面，令人猝不及防。”南昌市民小周说，每次点开手机APP不想出现“乱跳转”的现象，还得等播放完广告再点击页面，很麻烦。

南昌学子小胡也有一样的遭遇。“有一次，我打开一个听书软件，就跳出了一个‘转一转’的广告，起初并不知道是什么意思，以为只要不转手机就不会进入广告，但没想到，手一抖，就直接进入了广告页面。”小胡称，有些APP的跳转灵敏度非常强。

APP“乱跳转”现象引起了主管部门的关注，2020年10月，国家网信办针对手机APP弹窗广告乱象，公布了首批专项整治名单。2021年7月23日，工信部召开互联网行业专项整治行动动员部署电视电话会议，启动为期半年的专项整治行动，重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题，包括弹窗整屏为跳转链接、定向推送时提供虚假关闭按钮等场景。

2023年2月，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会联合多家行业重点企业制定并发布实施相关标准，以规范广告“乱跳转”问题，切实保护用户合法权益。

■实测

全民K歌进入广告平台后难关闭

记者注意到，针对灵敏度过高，即APP信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高，在用户非主动意愿情况下即发生跳转第三方页面的行为，此次新标准要求“跳转”操作时间不少于3秒等一系列参考数值，那么手机APP弹窗“乱跳转”的灵敏度如何？2月15日，记者实测了几款常用软件。

记者实测发现，仍有几款软件进入广告平台后难以关闭

●全民K歌：打开软件后，主页面会立刻弹出摇一摇广告提示“向右扭动/滑动或点击跳转详情页或第三方应用”，手机上下晃动4秒后，手机立刻跳转到第三方广告详情页面。但令人苦恼的是，除了有广告详情页占领手机的整个屏幕，屏幕中间还有个“获得现金直接打款”的广告弹窗，当记者想要通过弹窗右上角的关闭按钮关闭广告时，不仅未能关闭，反而又弹出了另一个广告，再点关闭，详情页面的广告之上的弹窗广告才得以关闭。

●豆瓣：打开软件后，出现了“摇一摇查看更多内容”的提示，记者随后晃动手机4秒钟，就进入了一购物平台页面。

●作业帮：打开软件后，出现了“摇一摇，跳转详情页或第三方应用”的提示，但记者晃动手机4秒后，还是直接进入了手机软件，并没有立即跳转广告。

●携程旅行：进入页面后，出现点击或上滑进入广告的页面，但在倒计时3秒之后，广告立即消失。

●喜马拉雅：打开软件后，页面就出现了“摇一摇”的提示，晃动手机4秒，立即进入了一个商品购物平台，需要手动退出后，才能重新进入平台。

●百度网盘：进入页面后，出现了“摇一摇”提示，随后记者晃动4秒之后，进入到广告页面，记者注意到，需要多次点击才正式退出广告。

实际上，在2021年7月，工信部针对APP里面的各种广告弹窗骚扰的情况进行了专项整治，并通报了14款APP名单，记者也针对这批名单进行了相关测评，总体来说，经过通报整改后，APP弹窗的情况有所好转。记者从通报名单中选取了中华万年历、黄油相机、步多多实测弹窗广告的情况，记者注意到并没有发现相关弹窗“乱跳转”的状况。

■有关部门

251款APP运营企业已被责令改正

江西省通信管理局相关人士介绍，从2020年开始，对我省进行APP违法违规收集使用用户个人信息行为进行检测，督促企业对照监测发现的问题，对自营APP进行全面梳理排查，对自查发现的问题立行立改，遵循“合法、正当、必要”原则收集和使用个人信息，切实保障用户权益。2020年以来，累计对我省获得增值电信业务经营许可证企业运营的328款APP进行收集使用用户个人信息合规性检测，对存在用户个人信息保护问题的251款APP运营企业责令其改正，目前没有发现恶意软件。

“我省APP类型涵盖游戏、生活服务、金融支付等，主要存在以下六类问题：未公开收集使用规则；未明示收集使用个人信息的目的、方式和范围；未经用户同意收集使用个人信息，违反必要原则、收集与其提供的服务无关的个人信息；未提供删除或更正个人信息功能；未公布投诉、举报方式；未经同意向第三方提供用户个人信息。”该工作人员表示。

值班编辑：周章云

值班审核：范俊杰

值班编委：杨进

关键词：个人信息广告平台常用软件