全球要闻：有爱“无碍”，探寻无障碍设施，守护出行安全江西省残疾人联合会：无障碍不仅仅关注残障人士

来源：江南都市报
时间：2022-12-22 20:39:49

文/图陈孝本报全媒体记者范晶实习生尚隆轩

近年来，江西一直将无障碍建设视为城市建设的重要组成部分。相关数据显示，截至2022年9月底，江西全省持证就业年龄段残疾人为68.79万人，无障碍设施对残疾人来说尤为重要，是保障残疾人能够平等、正常参与社会生活的必要条件。

连日来，记者走遍南昌大街小巷，在探访时能确切感受到无障碍设施给予的温度与力量。完善无障碍设施建设，不仅仅是为了残障人士。再健康的年轻人也会有不适、无力、生病的一天；也将有一天抱着小孩，拖着行李走向又长又陡的台阶…直到一天老去，所以无障碍设施也是为了所有的市民而建设的。

(相关资料图)

走访：

无障碍设施助力交通出行

“220路公交车已到站…”11月23日，记者来到老福山北公交站台，电子语音报站系统悬挂在站台上，显示着公交站台正在进站、其他公交距本站台几站、待发车、时间等信息。记者观察发现，公交车辆到站的声音并不是电子语音报站系统发出，而是公交车本身。

随后记者又来到里洲小区公交站台，不锈钢材质的碑牌刻上密密麻麻的盲文，视障市民可通过触摸清晰的盲文，找到自己需要乘坐的公交路线，方便出行。

11月28日，记者走向翠苑路地铁站。数十米开外，行进盲道、提示盲道和周围的电动车摆放整齐像是迎接乘客的到来。“直梯不仅为残疾人带来便利，像我们这样的老年人同样方便。”一同乘坐直梯的大爷道。在地铁口附近，无障碍指示牌准确无误地引导残疾人，走向平稳坡道之后便能乘坐无障碍直梯。通过低位的按钮选择楼层，残疾人能够平等正常地参与乘坐地铁。黄建国道“每次地铁路线开通之后，都会请各式残疾人士体验地铁的无障碍设施，确保无误、真正能够为残疾人便利之后才会验收工程。”

细节设施尽显人文关怀

2021年，南昌市第三医院朝阳院区作为无障碍环境建设综合示范点，得到了众多残疾人士的一致好评。11月24日，记者来到南昌市第三医院朝阳院区体验无障碍设施，包括无障碍停车位、缘石坡道、室内导航指引标识、语音播报系统、无障碍电梯等。其中室内导航指引标识可帮助残疾人士寻找自己所需的设施、场所等畅通无阻；无障碍电梯间贴心使用上下两侧按钮供残障人士使用；语音播报系统可提醒视障人士进行正常诊治。

“嘀…嘀…嘀嘀嘀！”位于翠苑路与丰和中大道交叉人行道红绿灯等待处，红灯转向绿灯，嘀嘀声也随着红绿灯的转变而由缓至急。江西省残联相关负责人称，这样的设施不仅能够提醒行人快速通过路口，也能保障视障人员安全通过。就记者发现，还有凤凰南大道、丽景路等少量路口存有这样的设施。

在南昌生活的残障人士黄某告诉记者，除了日常出行，如今愈来愈多的网站推出无障碍功能，其中功能大多为语音播报、调节音量语速、全文朗读、文字缩放、放大镜等。当下，卡塔尔世界杯正如火如荼进行，多数平台推出无障碍路线供残疾人观赏比赛，为喜爱的球队加油，不弱于人。以抖音平台为例，首页进入世界杯-进入直播选择无障碍字幕即可实时观赏。

问题：

盲道变“忙道”各式“拦路虎”当道

在走访的过程中，记者也从中发现了不少问题。

10月13日，记者来到南昌市东湖区胜利路，位于步行街一侧。一排排石墩、护栏落在盲道上，同时轮椅难以出入步行街。记者随后观察步行街的其他出入口，情况基本相同。

第二站，记者来到红谷滩区。凤凰南大道与南斯友好路交汇处奥克斯盛世经典方向，记者在现场模拟视力障碍人士行走在盲道，400度的近视摘下眼镜行走在这条盲道上差点摔跤，转眼才发现这条盲道坑坑洼洼好几处，盲道砖块东缺西缺，更有一处地面隆起严重。“别说是残疾人，我们平常稍微不注意走在这都会一不小心就摔跤，所以每次我都会绕过这一块盲道。”路过的市民告诉记者。

访谈：

多名残障人士倾诉心声

为能够真正了解无障碍设施，以及无障碍设施对残疾人的重要性。记者通过江西省残疾人联合协会联系到几位残疾人，了解他们平常独自出行使用无障碍设施的情况。

谭小军接受采访时表示，在无障碍设施普及之前，不同的残疾群体有各自的苦恼和尴尬。谭小军说：“视障朋友不敢出行，因盲道被占用而被绊倒、盲道沟渠或树桩，撞柱子等；听障朋友因公交车没有播报系统而不敢坐公交；肢障朋友不敢自主逛公共场所、坐地铁等，因未设有无障碍坡道、通道而无法进入商场、菜场等公共场所。”

吴启琳表示在无障碍普及之后，整个社会无障碍意识有了明显的增强。吴启琳说：“无障碍设施也有了极大的完善，给广大残友的出行带来了实实在在的便利。尤其是地铁、汽车客运站、火车站、机场、医院、公共服务机构、商超等公共场所的无障碍设施一应俱全，一些城市还推出了不少无障碍公交路线，极大方便了残疾人和老年人等有无障碍需求的人群的出行。”

同时，残障人士也为无障碍设施将来的建设、管理提出建议。

吴启琳希望能够加强无障碍环境建设督导工作，组织残障人士实地监督和体验，提出相应的改进建议。从他们的切身体验出发，注重细节设计，不断提升无障碍设施和服务的人性化、便利化程度。

同时，她也提到了推动数字化赋能无障碍环境建设，利用信息化、数字化、人工智能等信息技术改进无障碍设施功能。相关部门开发和完善无障碍环境及设施的设计，为广大无障碍需求人群提供更多智能化服务。

对此谭小军还补充道，应加强宣传教育，培养全社会无障碍意识，普及无障碍设施不是高配而是标配、不是残障人士专用而是全社会所有人都可能需要使用的理念，共同建设好、维护好、使用好无障碍设施。

江西省残联：

老龄化社会来临，无障碍设施是刚需

日前，记者采访到江西省残疾人联合协会副理事长黄建国。黄建国表示，残联一直致力于呼吁社会关注无障碍友好环境的创建，近年来，各地对无障碍环境的建设更为重视，将老年群体、残疾人群体的社会需求、精神层面的物质文明和精神文明相协调发展摆在重要的位置上。

“不仅是盲道，无障碍设施更多的是无障碍电梯和坡道。残疾人、老人使用便利，其他的年轻人也使用起来非常方便。”黄建国还认为，特别是老龄化社会来临，无障碍设施是刚需。无障碍设施关注的不仅仅是残疾人，在每个人步入老年生活后、身体暂时不自由时，无障碍设施都将变为刚需。无障碍设施此时是一座重要的幸福桥梁。

对于一些地区无障碍设施出现的问题，黄建国直言，无障碍建设的标准是有的，但是一些地区在实际施工过程中不到位，施工人员不懂无障碍建设的标准，坡度相差两三公分，使用起来相当的不便利。有了就行，更多的是施工人员的不重视、无意识。

黄建国还补充说：“在建设无障碍设施完工后，应该首先让残疾人体验是个验收好方法。”

如果在生活中，老百姓遇上无障碍设施一系列的问题该如何反馈？找哪些部门能够解决呢？“残联会收集问题，残疾人有需求哪里不好，我们会组成督导队相助。通过人大政协、公益诉讼、媒体相助几个渠道。我们也会通过残疾人实地督导体验，请残疾人提出问题，我们会找出相关部门协商和提出建议。”黄建国如是说。

值班编辑：周章云