寻乌中公教育承诺未录取全额退费消费者申请退款迟迟不兑现

来源：信息日报
时间：2022-04-18 21:22:03

报名时承诺考不上可全额退费，可结果真没考上时，退费就变得拖拖拉拉，迟迟不兑现，这类培训班曾让不少消费者闹心。赣州市寻乌县网友罗先生就遭遇这种事，日前，他反映称，其在该县的中公教育报名培训，依照协议约定，罗先生没考上可全额退费，可机构迟迟不履行该约定。对此，寻乌县市场监督管理局回复称，已督促企业全额退款27800元。

反映

寻乌中公教育迟迟不退培训费

罗先生发帖反映称，自己2021年在赣州寻乌中公教育报名培训，当时签定协议约定：没考上全额退费，退费时间30-45个工作日。“但是，到现在时间已经过了，退款还一推再推，不仅至今没有退费，中公的投诉电话也打不通。”罗先生表示。

罗先生希望有关部门能介入此事，帮助消费者尽快完成退费事宜。

县市监局

公司已全额退款27800元

接到平台转办的投诉后，今年4月1日，寻乌县市场监督管理局长宁分局执法人员前往北京中公教育科技有限公司寻乌县分公司调查核实。

据该局回复，现场执法人员详细了解了事情的前因后果，据北京中公教育科技有限公司寻乌县分公司负责人称，培训退费需由北京中公教育科技有限公司(中公教育总部)按照其公司内部程序退费，故所需时间较长。

在长宁分局执法人员的协调下，以上企业负责人立即向北京中公教育科技有限公司(中公教育总部)提出加急办理退费申请。4月1日18时37分，北京中公教育科技有限公司通过银行转账的方式向罗先生全额退款27800元。罗先生对处理结果表示满意。

来源：信息日报

关键词：中公教育科技有限公司执法人员

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