“敲门行动”关爱社区特殊群体

来源：南昌晚报
时间：2022-04-07 14:38:06

“李阿姨，在家吗？开下门，我们给你送药来了。”4月5日，天兴和顺苑社区工作人员正在为社区居民李子英送药。今年68岁的独居老人李子英家住天兴和顺苑社区3栋2单元，不仅腿脚残疾，还有慢性哮喘，需要定期服药。

然而，天兴和顺苑社区实施封控、管控措施以来，居民购买生活物资都是通过手机网络下单。当家中的药马上要吃完，附近又买不到时，不会使用手机购物的李子英一下子慌了神，她急忙找到社区工作人员询问是否能帮忙代买药物。“阿姨，没问题。我们买好了就给您送过来，您不要着急，安心居家。”在了解到李子英的情况后，社区工作人员四处奔波，当天下午就将药送到家。“感谢大家帮我买来了救命药，真是雪中送炭，太感谢了。”拿到药以后，李子英动情地说。

据了解，天兴和顺苑社区实施封控、管控措施后，居民生活物资实行统一配送，居民在网络上进行下单，由社区工作人员统一管理配送上门。“政策实施后，我们就非常牵挂小区的孤寡老人、残疾人士等特殊群体。”天兴和顺苑社区党委副书记张祖丹告诉记者，为解决老年人及困难群众普遍不会上网购物的难题，社区从4月1日起开展了“敲门行动”。“社区一千多户居民，我们挨家挨户上门询问摸排情况，针对社区里的独居老人、空巢老人、孤寡老人以及不会使用智能机下单、生活困难的特殊群体建立重点人群服务需求台账，同时实行‘网格化’管理，每个困难特殊人员都有专人负责对接，确保不漏一人。”张祖丹说。

“您好，万大爷，您明天需要订菜吗？或者有什么其他需求？”“我们家还有菜，你们帮我买点红豆面包吧。”“好的，还有什么需要的吗？”“暂时不用了，谢谢你们。”……这样的对话每天都在天兴和顺苑社区工作人员之间传递着。“我们有什么问题都会去居委会找社区工作人员，他们都会热心解答，还给我留了电话号码，我需要买菜的时候就打电话跟社区说，他们会帮我订购送到家里。”说起居家的日子，78岁的社区居民万本象高兴地说，“社区的工作人员就像自己家里人一样，非常贴心。”

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