赣州市寻乌县：仅用半小时，窗口民警助外地籍群众解燃眉之急

来源：江南都市报
时间：2022-03-29 10:46:50

3月28日，记者从寻乌县宣传部获悉，3月24日上午，寻乌县公安交管大队违法处理工作人员首次采取“视频连线”的方式，帮助外地籍货车司机赵某顺利办理一起一般程序交通违法案件。

原来，司机赵某是河南人，当天正驾驶车辆从广东梅州往江西南昌方向行驶，路过寻乌时，欲前往违法处理窗口处理一起去年被交警现场查处的交通违法行为。可赵某刚来到车管大厅门口，因不符合常态化疫情防控工作的相关规定，被工作人员告知无法进入窗口办理业务。赵某得知情况后，焦急万分，随后，窗口民警也考虑到赵某实际情况，在安抚好当事人情绪的同时，为避免赵某再次往返，随即将这一情况向上级领导报告。

经过讨论研究，工作人员在不违背处理程序前提下，决定借助“互联网+”模式，通过视频的方式询问、核验资料且全程录音录像，帮助赵某处理本地交通违法记录。在认真核对身份及相关资料无误后，工作人员当即本着“特事特办”原则，仅用半个小时的时间，成功帮助赵某处理了违章。在亲身体验了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的便民服务后，赵某也对工作人员热情的服务态度、快捷的办事效率表示由衷的感谢。

关键词：工作人员一般程序驾驶车辆

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