记者走进红谷滩反诈劝阻中心了解反诈第一道防线幕后的故事

来源：江南都市报
时间：2022-03-17 09:41:16

遭遇电诈时最幸运的事，莫过于有人在你即将受骗的时候果断伸出援手。2021年全年，南昌市公安局红谷滩分局共接获反诈预警93513起，日均反诈劝阻256起；为86名群众挽回经济损失共计260万元。

3月16日，江南都市报全媒体记者探访红谷滩公安分局刑侦大队反诈劝阻中心（以下简称红谷滩反诈中心）。在这里，反诈民警通过电脑、电话和精准大数据分析，对辖区内正在遭受电诈的群众进行劝阻。

“我们战斗在拦截电信诈骗最前沿，是守住老百姓钱袋子的第一道防线。”反诈民警吴杰说，他们的任务就是通过劝阻，让已被犯罪分子盯准的群众免受经济损失，不再成为受害者。

数据

反诈中心去年拨打反诈劝阻电话逾十万个/次

近年来，南昌公安建立电诈预警立体式防御网络，通过开通96110反诈劝阻电话、反诈App程序，以及与银行、医保、电信运营商等部门构筑防范电诈防火墙等方式，形成防范应对电信诈骗合力，第一时间阻断发送、切断诈骗渠道。但是，电信诈骗犯罪案件仍呈高发态势，已成为最严重的侵财类犯罪——2021年，仅红谷滩公安分局就接获93513起电诈预警，日均反诈劝阻256起，共打出了逾十万个/次反诈劝阻电话。

“9.35万余起电诈预警，只能反映部分电诈犯罪活动，仍有相当部分群众在遭遇电信诈骗时，由于种种原因没有触发预警机制，甚至可能遭受经济损失。”民警吴杰告诉记者，电诈预警信息是电诈犯罪分子在实施诈骗过程中，被公安部门设置的反诈防火墙发现、拦截后并发出警报，再由各级公安机关及时处置的案件起数……实际上，还有不法分子通过多种方式绕过反诈防火墙实施诈骗。

红角洲片区一周内触发41起“红色”预警

根据电诈预警大数据分析机制，涉诈预警级别分为高危、危险、一般、普通等4类，并依次以红、橙、黄、蓝色标注危险级别。其中被标注为“红色”的电诈预警，意味着受害人已与诈骗分子保持了长时间通话，很可能已被对方诈骗话术“洗脑”，面临巨大的财损风险。

据红谷滩反诈中心提供的数据，今年3月5日至11日期间，红谷滩区就触发了112宗红色高危电诈预警；其中触发“红色”预警数量多的区域分别是红谷滩公安分局红角洲派出所辖区41起、九龙湖派出所辖区17起、生米派出所辖区9起。

“发现有人触发红色高危涉诈预警后，反诈民警会第一时间与潜在被骗对象联系，通过电话、见面等方式，阻止群众被骗子迷惑、把钱转进骗子提供的账户。”吴杰解释说，这112宗红色高危电诈预警并不意味着群众已经上当受骗，而是表明对方有可能遭遇诈骗风险。反诈民警的主要工作，就是针对各类电信诈骗案件的特点，对潜在受害人进行安抚、教育，以人工阻拦的方式防止群众上当受骗。

案例

骗子“3·15”当日仍冒充客服诈骗

3月15日，电信诈骗分子竟然也没收敛，反而借助“3·15”消费者权益日这一特殊时间冒充购物网站客服，市场监管、公检法等执法机关单位对群众实施诈骗。

“诈骗分子在冒充客服时不但知道你的名字、电话，还知道你在购物网站花了多少钱、买了什么东西。”吴杰介绍，今年3月15日，红谷滩反诈中心共接获21宗电诈红色高危预警，其中有2宗是不法分子冒充商家客服，以商品遗失、损坏等理由向消费者谎称“退费”，实则在所谓退款交易中诱骗对方将钱款打入骗子提供的账号以实施诈骗。

3月15日下午3时20分许，红谷滩反诈中心接获的一条红色高危反诈预警信息显示，生米街道办辖区内有居民与涉诈电话通话时间长达10分钟，可能已经陷入诈骗陷阱。红谷滩反诈中心预警人员立即通过96110反诈电话联系潜在受害人张某，发现她当时已经按照对方的指示打开了手机银行APP，正准备将一大笔钱转入“客服”账户。

“冒充客服的骗子说，因为交付的商品有质量问题要退返消费者200元，可在返钱时误操作转了500元，因此理直气壮地要求消费者退钱。”吴杰介绍，当时诈骗分子已经取得了消费者张女士的高度信任，并指挥她下载了某款APP，诈骗分子已经可以远程查看张女士手机。

反诈劝阻时机可谓是稍纵即逝——这边是反诈民警不断地拨打张女士电话试图取得联系，那边骗子正通过远程操控，并恐吓她必须把银行账户钱款全部转出，否则银行卡就会被冻结……万幸的是，红谷滩反诈中心民警及时找到了人在生米辖区的张女士，在其将98500元存款转出前成功拦截，阻止了这起冒充电商客服类诈骗案件的发生。

直击

反诈民警劝阻1659名群众帮86人挽回经济损失260万元

“您好，138×××机主，我是红谷滩反诈中心。刚平台预警到您接了一个陌生电话，这边显示对方号码已被列为诈骗黑名单，你千万不要相信……嘟嘟嘟……”3月16日上午，记者在接受红谷滩反诈中心相关劝阻培训后，拨通了一名正在接听诈骗电话的市民电话，试图进行劝阻——预警信息显示，对方与涉诈电话通话时间已近3分钟，正在遭遇诈骗风险。可当记者刚刚自报家门、话音未落，对方便直接挂断了电话。

“我每天拨打五六十个反诈劝阻电话，其中有不少人刚一接听就挂断，这让人很无奈。”反诈劝阻预警信息不断在更新，红谷滩反诈中心辅警林若愚也一直在拨打潜在诈骗受害人电话进行劝阻。按照反诈劝阻流程，林若愚首先要自报家门，其次是提醒对方在接到疑似诈骗电话后千万别下载对方要求安装的APP、千万别向陌生人转款。可令人遗憾的是，有人在接到林若愚打来的劝阻电话时要么立即挂断，要么反而怒斥他是骗子，连个解释的机会都不给。

“虽然有时候会觉得委屈，可转念一想，如果我们公安也放弃劝阻，那岂不是遂了骗子的愿，让更多人受害吗？”林若愚告诉记者，在日复一日的反诈劝阻工作中，总会有人不理解、不支持甚至恶语相向，但公安反诈劝阻工作的职责就是要帮群众守住“钱袋子”，不给诈骗分子可乘之机。“只要有人上当受骗，我们就不会不管！”林若愚说。

“构筑立体式反诈劝阻防线不仅仅是反诈中心，还有我们所有辖区派出所和每一名反诈民警，都是战斗在拦截电信诈骗最前沿。”吴杰告诉记者，大数据研判发现，从今年开始，南昌日均有千余人成为网络电信诈骗犯罪的潜在受害人。而在红谷滩公安分局去年接获的所有反诈劝阻警情中，除线上劝阻外，有1659起警情是反诈民警千方百计找到潜在受害人，“面对面”地进行劝阻，一年中至少帮助86名群众挽回经济损失260万元。

文/图江南都市报全媒体记者李巧实习生张文琪简承超

关键词：公安分局上当受骗经济损失