消费遇“坑” 我们帮你维权！江南都市报“为民办实事服务进社区”大型线下活动圆满举办

来源：江南都市报
时间：2022-03-14 14:17:53

3·15国际消费者权益日即将到来，为进行消费维权知识宣传，帮助消费者避“坑”，3月13日下午，本报联合南昌市红谷滩区市场监督管理局、北京市中伦文德（南昌）律师事务所等，在红谷滩万达广场一楼举办“为民办实事，服务进社区”大型线下活动。活动当天，不少市民前来咨询。“通过专业人士解答，我的问题得到了解决，感谢你们！”现场市民万先生感慨道。

A、市民：现场咨询真方便

当天下午3时，红谷滩区市场监督管理局沙井分局工作人员魏青、红谷滩区市场监督管理局消费者权益保护股工作人员王静羽、段静彬和北京市中伦文德（南昌）律师事务2名律师来到“为民办实事，服务进社区”活动现场，为市民解答消费疑问。

活动一经启动，就引发了市民强烈关注。工作人员还为参与活动的市民发放关于消费的法律知识和维权方式的宣传册，引导市民树立科学健康的消费理念，增强消费维权意识和自我保护能力。

“我在江南都市报公众号上看到了你们的活动，特意赶来咨询。”南昌市民万先生表示，他在南昌多个停车场停车后发现，停车收费标准不一。“停车场是否有权定价？消费者如何甄别对方是否违规？”对此，红谷滩区市场监督管理局工作人员表示，政府定价范围以外的停车场所，由经营者按照合法、公平、诚实信用原则，依据经营成本、市场供求状况、社会承受能力等因素，自主制定停车服务收费标准。看经营者是否违规，主要看对方是否公示了收费标准。如果未明确收费标准，则涉嫌违规。

“此前，我购买了一处房产，但到目前为止，开发商仍无法为我办理房产证，后续我该如何维权？”南昌市民徐女士表达了自己的困惑。对此，北京市中伦文德（南昌）律师事务所律师回应，如果此房存在不可逾越的他项权，如抵押权以及违反国家有关强制性规定导致无法办理产权证，业主可以起诉解除合同，要求赔偿损失。

据了解，当天活动一直持续到下午五点，不少市民表示：“服务进社区，现场答疑真方便！”

B、红谷滩区市场监督管理局提醒：购物消费要理性

针对市民提出的疑问，红谷滩区市场监管局工作人员提醒，商家促销看究竟，购物消费要理性。消费者在购买商品时，应掌握想购买商品和服务的价格情况，做到明辨商家的打折行为，理性对待各类优惠促销，做好前后对比和货比三家，按需选择商品和服务。网购商品应事先和经营者约定好送货或安装时间，防止商家因量大无法及时送货或耽误无理由退换货时间；冷链食品须重视，网络订餐要多看。消费者购买冷链食品特别是冷冻水产、冷冻肉品时，不采购、不食用无追溯码或扫码信息与包装信息不一致的冷链食品。购买时要做好自我防护，加工时要注意烧熟煮透。网络订餐要选择证照公示齐全、信誉度好的供餐单位，对于平台“满赠返券”“超低折扣”等促销行为要保持平常心态，不要落入低价低质的陷阱。购买药品必正规，药物使用要合理。消费者不要轻信药品虚假广告，盲目购买广告宣传的产品，应通过正规渠道就医诊疗，在医生指导下用药。消费者要理性对待保健品商家的促销行为，不要盲目跟风购买，要分清药品和保健品的界限，明白保健食品不能代替药品；旅行签订需正规，价低旅游要慎选。签订旅游合同要谨慎，在签订合同前，要确认旅行社的证照、资质和经营范围，合同中是否明确路线、行程、景点、交通和食宿安排、双方的权利以及违约责任等基本内容。退票改签要问清，在购买机票、船票、车票或签订旅游合同时，要留意退票、改签或取消行程费用等信息，避免行程更改时发生纠纷。

“在购买商品或服务时，不论采取线上或线下的形式，都应向商家索取并妥善保管购物发票、小票或电子交易等有效凭证。如遇到消费纠纷，可及时拨打投诉热线12315或到当地消费者权益保护机构进行投诉。”该工作人员表示。

关键词：红谷滩区工作人员收费标准