申通暴力分拣快递工作人员“建议发顺丰”，官方回应

来源：北京晚报微信公众号
时间：2021-12-20 09:26:19

12月19日

一则关于申通快递

暴力分拣的视频在网上流传

视频内容显示

申通吉林长春经开二区网点的

工作人员对分拣的快递随意抛扔

涉事经开区二部工作人员称

他们每单十来块不敢保证质量

“别说这个小承包区，

转运中心给不给保都不知道”

建议客户以后改发顺丰

“不差钱不差事”

完整采访视频

视频来源：澎湃新闻

这一事件在网络上引起热议

一度冲上热搜第一

不少网友觉得

申通确实有问题

也有网友遇到过

随意抛扔快递的情况

不只是申通一家会暴力分拣

对于此事，申通对界面新闻回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

为了杜绝此类事情的发生，申通东北大区表示将在12月25日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。

对于承包区违规行为造成的快递包裹损坏，申通东北大区也将在核查快件信息后，为客户售后处理开设绿色通道。

据南方都市报，针对网传视频内容，12月19日，申通快递公司长春市经开区二部一名工作人员向记者证实，确有其事。该工作人员还表示，该站点已被罚款，“总部也下罚款了，长春公司也罚款了，邮政管理局也下罚款了，城管也来管我们了。”

实际上，快递网点为了提高效率，暴力分拣的问题一直存在，也多次引发热议。如今，随着全国快递单量越来越大，为了达到更高的效率，不少地区开始尝试共同配送等方式，不断提高快递员每天的配送量，快递员在分拣方面的压力也越来越大。

记者了解到，依据我国《快递市场管理办法》，企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。

早在2018年7月，国家邮政局就曾召开“2018年第二季度快递服务质量提升联席会议”，要求加大设施设备的投入力度，因地制宜解决抛扔、摆地摊问题，加大对从业人员的宣传培训力度，践行“不着地、不抛件、不摆地摊”承诺。

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关键词：暴力快递工作人员

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