网购商品漏电夺命，电商平台担责吗?

来源：河南日报客户端
时间：2021-11-10 22:40:03

河南日报客户端记者周青莎通讯员沈飞郑娜

随着网购的普及，网购引发的纠纷也越来越多。近日，南阳市中级人民法院二审审理的一起案件中，消费者因网购的水泵漏电，不幸触电身亡。生产厂家、电商平台、销售商家，到底谁该为此承担责任？

案情回顾：

去年5月31日晚，家住桐柏县月河镇某村的村民郭某用水泵往田里抽水，因水泵不出水，检查时因水泵漏电遭到电击，不幸身亡。妻子唐女士说，这个水泵是丈夫在某电商平台花220元购买的，5月18日到货后安装使用。派出所民警调取了监控视频，监控画面很清楚地拍到了郭某被电击的整个过程。唐女士怀疑水泵漏电导致的，随后向电商平台反映，并要求赔偿，但是问题一直没能得到解决。

无奈之下，唐女士将水泵生产厂家、电商平台、平台销售商一起诉至法院，要求承担赔偿责任。经鉴定，该水泵电源线接头处破损，铜线外漏，导致在水里导电，电机绕组与水泵外壳导通，存在漏电风险，且水泵机身显示“上海人民机电有限公司”，铭牌注明的执行标准已作废。

一审法院审理后认为，该水泵存在质量缺陷，水泵的执行标准已作废，机身显示“上海人民机电有限公司”，给消费者造成该产品系上海人民机电有限公司出品的假象，应当加重生产厂家的产品质量责任。郭某在使用过程中没有按警示提示操作，在检查水泵时没有切断电源，也存在过错，综合认定生产厂家赔偿损失的70％，电商平台和销售商承担连带责任。

三被告均不满一审判决，案件上诉至南阳市中级人民法院。

二审审理中，生产厂家辩称，案涉水泵公证封存时间，超过郭某死亡12天，已经无法还原水泵在事故发生时的真实状态，鉴定机构的结论也不足以证明产品存在缺陷。

电商平台辩称，电商平台存在数以亿计的商品，平台没有能力去一一核实，入驻平台的商家都是签过合同的，约定了各方的责任，平台作为第三方，不应承担连带责任。

平台销售商辩称，烧毁的水泵不具有鉴定可比性与可行性，而且水泵上明确标注了警示事项，水泵检修需要断电操作，是郭某操作不当引发触电。

南阳市中院审理后认为，鉴定机构出具的鉴定意见不存在瑕疵或者错误，鉴定意见应当予以采信。该水泵2处漏电，水泵使用的执行标准也是国家明令禁止的执行标准，而且是假冒商标产品，一审认定产品质量有缺陷证据充分、事实清楚。

电商平台和平台销售商是否应当承担连带责任的问题？法院认为，作为一家知名互联网公司，应当采取相应措施防止平台销售的商品危及消费者生命安全，但其未能对平台销售的关系消费者生命安全的商品进行监督管理。同时，平台内经营者销售的商品存在质量缺陷，并且是假冒商标商品，电商平台对此也未采取必要措施。综上原因，驳回上诉，维持原判。

法院发出司法建议书：

建议电商平台加强监管力度

为延伸审判职能，充分发挥司法建议的作用，南阳市中院作出判决当天，向该电商平台发出司法建议书，建议其定期进行安全巡视检查，提高关系消费者生命健康商品经营主体的准入门槛，及时向行政执法部门移送违法线索，共同形成消费者保护长效机制。同时，法官也提醒消费者，网购时一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，要提高维权意识，发生争议时敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。

关键词：夺命商品平台