用户账期相应延长北京市暂停居民用户燃气抄表收费工作

来源：北京青年报
时间：2020-03-03 10:17:49

北京燃气集团昨日宣布，疫情防控期间全面暂停居民用户抄表收费工作，居民用户账期相应延长，用户可以使用北京燃气APP自助报数并缴费，疫情期间自助报数产生的欠费不收取违约金。

据了解，疫情防控期间，北京燃气集团全面暂停居民用户抄表收费工作，居民用户账期相应延长，用户可以使用北京燃气APP自助报数并缴费，疫情期间自助报数产生的欠费不收取违约金。北京燃气集团表示，若用户用气发现问题，可拨打北京燃气96777服务热线电话或通过北京燃气APP报修，服务人员将及时响应并提供上门服务，同时确保职工的防疫卫生保护措施。特殊时期，北京燃气集团推荐用户关注微信公众号“北京燃气96777”及时了解服务动态，下载“北京燃气”APP自助服务，在线上办理燃气业务。

对于疫情期间对受疫情防控影响无法外出购气的用户，北京燃气集团提供上门送气服务，保障正常用气。同时，进一步推广自助蓝牙充值机进社区，实现用户购气不出社区。北京燃气集团相关负责人表示，疫情防控期间已集中在劲松、和平门、华侨公寓等物业安装了近150个自助蓝牙充值机，接下来还会陆续安装，最终实现社区全覆盖。据介绍，该充值机首先要打开手机蓝牙功能，将燃气卡芯片向上插入卡槽内，再打开北京燃气APP中的充值功能，并选择蓝牙读卡器充值，自行选择填写充气值量，再通过支付宝或微信支付即可完成购气。

关键词：北京市燃气抄表收费

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