全球快消息！安徽铜陵铜官区:“小”平台托起大民生

来源：铜官区融媒体中心
时间：2023-04-13 11:28:08

(资料图片仅供参考)

“上午我就抱着试试的态度在平台上反映我们这防护栏缺失的问题，没想到这么快就修好了，效率太高了。”回访过程中，投诉人看着远处嬉笑打闹的孩子欣慰地笑了。

近日，安徽省铜陵市铜官区官塘社区居民在基层小微权力“监督一点通”平台上反映“官塘新村15号楼附近，南面高坡上，其护栏缺失，有小朋友在此玩，十分危险。”铜官区纪委监委驻官塘社区纪监组收到群众投诉后高度重视，立即转办并督促官塘社区对该事项进行核实办理，该社区当日安排人员对防护栏进行维修，消除安全隐患。居民在平台上作出了“非常满意”的评价，并对纪监组为民服务的工作态度点赞。

民生无小事，点滴见初心。铜官区纪委监委将基层小微权力“监督一点通”平台建设作为“为民办实事”的一项具体举措，实时掌握办件进度，及时跟进，全程督导，督促责任单位落实主体责任、改进工作作风，推动解决了一批群众急难愁盼问题。平台上线以来，共受理投诉件379件，已办结373件，平均办理时长3.08天，群众满意度96.22%，让群众切实感受到监督的力度、解决的速度、服务的温度。

“下一步铜官区将立足监督的再监督职责定位，聚焦关键重点，精准长效发力，切实解决群众反映突出的问题，提升群众的获得感、幸福感，让基层小微权力‘监督一点通’平台真正成为可查询、可监督、可反馈的为民便民服务窗口。”铜官区纪委监委相关负责人表示。

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