群众点单、社区派单、志愿者领单—— “点单式”志愿服务提升居民幸福指数-世界观速讯

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近期，新城区东风路街道办事处兴安北路社区党委积极打造“党建引领、群众点单、社区派单、队伍接单、成员领单”党建引领志愿服务链条，组建19支志愿服务暖心小分队，群众需要什么，志愿服务就开展什么，精准服务群众，助推志愿服务融入基层治理。

5月4日，兴安北路社区的工作人员接到辖区居民电话称自己牙疼，其腿部静脉曲张行动不便，因无法单独去医院需要人陪护，社区立即派出志愿服务暖心小分队的3名成员，陪护该居民前往医院就诊。

“李叔，您的‘订单’已送达，我们来为您理发了……”5月7日上午，兴安北路社区的志愿者收到户政小区李桂林老人的理发“订单”。在老人家中，志愿者一边剪发，一边陪他聊天。虽说是义务剪发，可理发师没有丝毫懈怠，剪发前会询问老人喜欢的发型样式仔细地修剪，直到老人满意为止。

“社区已经不是第一次联络志愿者帮助我了，上个月帮我看了牙，这个月为我制定了养生计划表，还根据我们的需求开展不同类型的义诊，真是便利。”居民卢三妹对社区的志愿服务赞不绝口。

为实施精准化的“点单式”志愿服务，兴安北路社区组织整合多方资源，通过网格员收集辖区居民需求，志愿服务暖心小分队联合公益组织志愿者多元化接单，切实为辖区困难群众提供日常帮扶，公益服务，让文明实践志愿服务更加贴民心、达民意。

了解到辖区居民在健康方面的需求，兴安北路社区联合百芝康大药房、合创口腔的医护志愿者开展义诊活动，为居民测量血糖、血压，检查口腔健康，帮助居民树立正确的口腔保健意识，解答健康问题，针对20余位重点老人的具体情况进行个性化健康指导。

截至目前，兴安北路社区点单、派单20余次，接单率100%；累计志愿服务时长近200个小时。通过群众“点单”、社区中心“派单”、志愿者“领单”这一模式，有效打通了文明实践供需通道，更好地对接百姓需求，也让志愿服务活动更贴心、更便利，让群众切实感受到幸福感、满足感。

“群众点单，社区志愿者会来接单，最后群众还可以评单，这能够调动群众参与的积极性和主动性，让群众感受得到顺应民意、尊重民意的真心实意。群众对志愿者信任，对社区有信心，才能形成干事的合力，一起共建美好的幸福社区。”兴安北路社区崔佳鹏表示。（记者马妍）

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