呼市一11岁“氪金少女”刷掉家长信用卡7万元为“皮肤”充值买单-热点聚焦

来源：青核桃
时间：2023-04-22 11:10:22

这位玩网游的11岁少女她瞒着家长在游戏中花掉的钱着实让人惊讶，足足有7万多元。

11岁“氪金少女”刷掉7万元信用卡

(资料图片)

王佳：“上周六发现信用卡有逾期，现在得有7万元。”

王佳平时对自己的消费状况并不会一笔一笔的做细致统计，但这突然出现的7万元信用卡欠款着实让她吓了一跳。

王佳：“发现不对了就赶紧去银行打流水，这些都是游戏的充值。”

看到银行流水明细，她才猛然想到这些钱可能是她11岁的女儿小娜（化名）消费的。

王佳：“2023年4月1日单笔消费1298元的就有好几笔，这一天就给我刷出去这么多钱。”

王佳说按照流水单显示，从去年12月底自己的信用卡就开始有了游戏充值消费，断断续续一直持续到上周六，直到被银行催款，她询问女儿小娜，女儿才承认的确是自己偷偷刷了卡。

王佳：“我不知道她玩游戏，根本就没想到她去花钱。”

王佳告诉记者，女儿一直以来都非常听话，虽然平时也会跟家长要手机，但也仅限于刷刷小视频，直到银行打来催债电话她才知道平日里乖巧的姑娘也有瞒着她的事情。

王佳：“都是半夜把我的手机悄悄拿走，后来发现她总是半夜把手机拿到她的房间把卧室门锁起来了，我睡着了根本就不知道。”
王佳说女儿玩的最多的游戏是“和平精英”、“王者荣耀”两款游戏，虽然已经玩了半年之久但自己却从未发现。

王佳：“她都隐藏起来了，后来我发现手机里有个绿箭头，都给隐藏起来了，还有密码。”

半夜拿手机，隐藏文件夹，就算孩子把玩游戏的隐蔽工作做到这个地步，但网上消费信用卡是需要密码的，孩子是怎么知道的？
王佳：“我就是信用卡绑定了手机，比如我去超市结账输密码的时候她就记住了。”

11岁少女沉迷游戏

为“皮肤”充值买单

7万多元可不是小数目，孩子怎么能在游戏里花出去这么多钱呢？

小娜（化名）：“写完作业就玩。”

记者：“妈妈也没控制你玩游戏的时间。”

小娜（化名）：“对。”

记者：“你是怎么知道妈妈银行卡的密码的？”

小娜（化名）：“之前看到过一次，就记住了。”

记者：“每次刷银行卡都有短信，妈妈咋就没发现过呢？”

小娜（化名）：“我给删掉了。”

小娜说，为了能不受管制的玩手机，她都是趁妈妈不注意假装用手机上网课时偷偷打开游戏界面悄悄充值。

记者：“这回妈妈发现了你是不是也挺不好意思的？”

小娜（化名）：“嗯。”

记者：“你现在怎么想的？”

小娜（化名）：“就是想当时为啥要充钱。”

记者：“有点后悔是吧？”

小娜（化名）：“嗯。”

记者：“你知道一共刷了多少钱吗？”

小娜（化名）：“不知道。”

记者：“妈妈跟你说过没？”

小娜（化名）：“说过。”

记者：“刷了多少？”

小娜（化名）：“六七万。”

小娜说她是从2022年12月份开始玩游戏的，当时班级里的同学给她推荐了王者荣耀这款游戏，说让小娜也弄一个账号大家一起玩。也就是从那时候开始小娜偷偷刷起了妈妈的银行卡，往游戏里充值。

小娜（化名）：“就是充钱可以获得点券，用点券可以买皮肤，有好看的皮肤就能跟同学一起玩。”　　记者：“这个一次最多能充多少钱？”　　小娜（化名）：“1298元。”　　记者：“买了这个大概能玩多长时间？”　　小娜（化名）：“大概一周。”
同学都有我也想有，小娜说这就是她当时充值的心理，看到一起玩游戏的朋友都用着漂亮的皮肤，自己也特别想要。小娜说她在网上充值只要点一下密码就行，没什么感觉就已经把这么多钱花出去了。

事已至此游戏肯定是不能接着玩了，现在小娜非常后悔。想到自己犯的错小娜忍不住哭了起来，小娜说为了管住自己并向妈妈道歉，她已经写下了一个保证书，保证以后拿钱一定经过妈妈同意。

游戏启动防沉迷
预防“氪金”还需家庭监管小娜是未成年人，如此大额的消费是否可以退回呢？因为小娜消费的虚拟产品里有好几种都属于腾讯公司的游戏，记者随即联系了游戏方的相关负责人。游戏方表示，现在平台已经建立相对完善的反馈渠道和受理流程，如果家长发现自己的孩子在大人不知情的情况下过度消费，就可以向平台进行反馈，游戏方会进行多维度的综合评估，如果判断由未成年人消费的可信度较高，就会进行妥善处理。也就是说，王佳有可能可以追回一部分钱。

王佳：“孩子现在太小了，也没有什么金钱概念，我们平时看管也没那么严，导致她一点点儿的刷出去这么多。”

现在王佳需要等待游戏公司审核后看是否可以退费。最近几年，游戏公司启动多种技术手段防止未成年人沉迷游戏，其实想要预防此类事件并不能光靠游戏公司的防沉迷规定和退费机制，家长的监督和对孩子日常教育也非常重要。

面对游戏里营造的诱人世界，未成年人的自我控制能力薄弱，需要家长进行正确引导。大人工作忙可以理解，但是在教育孩子的事情上不能打折扣。除了要关注孩子的心理状态、引导孩子正确用网之外，家长一定得注意保护好自己的银行卡信息，不要让孩子掌握密码以免过度消费。

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