淘宝支持用户账号名修改，一年可改一次

来源：联商网 CC
时间：2022-04-07 19:26:58

近日，淘宝账号（会员）名修改功能悄然更新，入口位于我的淘宝>设置>账号与安全>淘宝账号。

据悉，目前淘宝账号名修改功能处于灰测阶段，4月下旬将全面开放，用户一年可修改一次。

淘宝数据显示，过去一年有超过一百万人就修改账号名问题咨询淘宝客服。但因淘宝账号是淘宝用户的唯一身份识别依据，如果改动可能会导致相关订单信息、会员资格、优惠等用户权益得不到保障，所以暂时无法支持修改。

从今年二月起，有媒体陆续爆料，淘宝开始面向没有购买记录的用户开放内测改名功能，针对老用户的改名功能方案则在同步筹备与推进中。

据淘宝相关负责人介绍，淘宝的改名功能其实从去年3月就开始推进了，因中间链路广、系统多，涉及到上百个产品的同步改进，所以项目团队一直在尝试最合适的方案，不断测试和调整，现在终于“做好了准备”。

事实上，淘宝支持账号名修改是今年一月淘宝和天猫两大业务实现全面融合以来，陆续出现的众多“新变化”之一。此外，淘宝还陆续上线了退货秒退款、商家索要好评治理、淘宝Push分类管理功能、购物车搜索功能、商家营销短信管理功能，意在优化升级消费者的体验。针对淘宝长辈模式、购物车分享等交易链路优化也在持续推进中。

值得一提的是，淘宝支持用户账号名修改后，有不少商家询问是否也支持调整。不过，淘宝相关负责人表示，目前仅针对消费者账号开放修改功能，商家身份暂不支持。账号名需要5-25位中英文、数字、下划线组合格式，不能重名，同时建议不要使用真实姓名、身份证、手机号等隐私信息。

“更改后，能够正常使用淘宝账号登录其他APP，不受任何影响。如果出现改名后，部分透出账号名的页面可能未同步更新的问题，不过由于尚在灰测中，系统会尽快完成更新，持续优化细节体验”。该负责人称。

在淘宝之前，微信方面推出了账号ID修改功能，一年可修改一次。不过，与微信相比，淘宝需要打通的环节更为复杂。据悉，账号名作为淘宝用户身份的主要标识，是唯一的身份识别，链接了商家端和消费者端两端，背后涉及海量交易信息和交易链路，改动难度极大，不慎则会导致消费者相关订单信息、会员资格、优惠等各项权益不能得到保障，此前淘宝技术团队尝试过多次未果，不过这次终于实现了技术突破。

据悉，账号名作为用户的重要身份标识，平台方不建议频繁修改。未来如有需求，会视消费者具体诉求，再做进一步调整决定。截至目前，已有近百万个用户成功实现了账号名修改，整体反馈向好，正在持续扩大灰度用户。

关键词：

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