叮咚买菜回应被立案调查：问题属实已暂停该站点运营

来源：联商网 CC
时间：2022-03-17 19:50:23

3月17日晚间消息，对于被北京市海淀区市场监管局约谈一事，叮咚买菜（NYSE：DDL）方面回应称，已第一时间暂停该站点的运营，媒体报道的问题属实，公司将立即组织力量对全国所有前置仓和服务流程进行排查。

叮咚买菜方面表示，公司已第一时间暂停该站点的运营，经以公司CEO梁昌霖作为第一责任人的专项调查和整改小组调查，该问题属实。

叮咚买菜称，将立即组织力量对全国所有前置仓和服务流程进行排查，并进行交叉督察，实现活鱼和冰鲜鱼严格区分，加强对已过最佳售卖期限食品的登记和销毁，避免类似情况再次发生，并主动向政府主管部门汇报排查结果、发现问题及整改方案等。

截至发稿，叮咚买菜美股盘前跌超20%。

据悉，3月16日北京市海淀区市场监管局对北京不姜就电子商务有限公司（叮咚买菜）总部相关负责人进行行政约谈，要求企业切实落实疫情防控和食品安全主体责任，帮助企业查找出现问题的深层次原因，提出解决问题的思路和建议，指导企业对124个前置仓开展全面自查，主动发现风险、消除隐患。

同时，按照“从快、从严、从重”的原则，对叮咚买菜启动立案调查。海淀区市场监管局第一时间，组织30个市场监管所对辖区“叮咚买菜”、“美团买菜”、“每日优鲜”等生鲜电商前置仓开展全覆盖专项检查，努力做到“发现一个问题，净化一个行业”，坚守食品安全防线。

此前，据新京报报道，叮咚买菜部分门店存在将死鱼当活鱼卖、过期蔬菜重新包装再次售卖、门店环境卫生差等问题。卧底暗访内容显示，个别门店为了追求自身效益，偷偷运行着另一套隐蔽的“潜规则”：本该被报废处理的死鱼，以“鲜活宰杀”的名义送至消费者手中；过期蔬果通过重新包装再次售卖，其间不乏变质腐烂产品经挑拣拼凑组合而成。卫生防疫涉嫌造假，“做做样子拍个照就行”。

此外，就在日前，据燕赵都市报消息，近日，有消费者反映，自己使用叮咚买菜后，该平台隔三差五就给其发送各种各样的营销信息，不甚其扰。而在网络上还有不少消费者对叮咚买菜频频发送营销短信的行为进行了吐槽、投诉，另有消费者称发送退订指令后也无济于事，叮咚买菜还是持续给其发送营销信息。

对此，叮咚买菜回应称，平台将根据会员用户反馈以及需求，对营销活动进行调整，以满足更多不同需求用户的需要。叮咚买菜发布的2021年第四季度财报显示，期内实现营收54.8亿元，同比增长72.0%，净亏损为10.96亿元，2020年同期净亏损为12.46亿元人民币；毛利率为27.7%，相比上个季度环比提升9.5个百分点。2021年营收为201.2亿元，同比增长77.5%。

叮咚买菜宣布，上海地区于2021年12月份实现整体盈利，整个长三角地区于该季度实现UE翻正，整体亏损率得到大幅优化，提效成果显著。

第四季度业绩显示，叮咚买菜毛利率为27.7%，相比上个季度环比提升了9.5个百分点。毛利率的提升得益于叮咚买菜商品力的持续提升。

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