“盲盒经济”涉炒作被曝光，泡泡玛特暂停定制食品盲盒

来源：钛媒体张洪锦
时间：2022-03-17 13:47:33

盲盒商品的价格已远远大于其实际价值。“一个娃娃的价值做工只有30元，但做成盲盒，基本上已经炒到一个七八百元。”央视财经报道称。

有人说2021年，是盲盒的“破圈”之年。然而在今年央视3·15晚会上，有“盲盒第一股”之称的泡泡玛特被点名，随后，泡泡玛特宣布暂停定制食品盲盒。

在“万物皆可盲盒”愈演愈烈的同时，背后的问题也日益突显。据央视财经报道，有消费者就表示，商品价格虚高，诱导过度消费、以及产品质量差等情况时有发生。

“一个娃娃的价值做工只有30元，但做成盲盒，基本上已经炒到一个七八百元。”央视财经报道称，90后笑笑曾经是一名资深盲盒粉。然而近年来，随着价格一路飙涨，盲盒商品的价格已远远大于其实际价值。

斥资万元买盲盒，只为“稀有款”

盲盒圈还有一种被叫做隐藏款的开箱玩法令消费者上瘾。1月12日，中消协刊文称，肯德基与泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”，引发消费者抢购及社会广泛关注。

根据这款盲盒套餐的销售规则，要想集齐整套玩偶，至少需要购买6份套餐，而其中稀有隐藏款出现概率是1:72。有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐；还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务，雇人代买代吃套餐而获得盲盒，甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

中消协表示，在商品销售中，促销方式层出不穷，只要合理合法，本无可厚非。但肯德基作为一家餐饮企业，以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，造成无谓的食品浪费。作为食品经营者，有悖公序良俗和法律精神。

监管层也注意到了盲盒市场的乱象，1月14日，上海市率先出台了《上海市盲盒经营活动合规指引》（以下简称《指引》），规定“不得以盲盒形式进行销售特殊食品、药品等；单个盲盒的售价一般不超过200元。”规定指出，盲盒经营者应公示商品种类、抽盒规则等信息，充分告知消费者，并保留完整的概率设定记录以备查。此外，《指引》还要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒。

针对《规定》，盲盒销售商泡泡玛特回应称，支持政府为规范市场出台的相关政策。一个健康有序的潮玩市场不仅有利于保障消费者的权益，也为泡泡玛特营造良好的发展空间。

1月28日，中消协发布了《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》。针对盲盒消费屡引争议，中消协建议加强立法规制，划定盲盒经营红线，对于低龄儿童、特殊商品、特殊领域禁止盲盒营销。

受上述影响，泡泡玛特28日收于37.70港元，跌破其38.5港元的发行价，并创上市以来收盘新低。拉长数据周期看，泡泡玛特在2021年2月17日盘中创出107.34港元的历史高点，随后一路震荡走低，期间市值蒸发约976亿港元。

多方建议加强监管，盲盒经济有望结束野蛮生长

早在2021年6月3日，人民日报就曾刊文称，“盲盒”本身虽“不透明”，但产品及营销模式必须透明。相关部门应及时制定和完善监管规则，维护市场秩序和消费者权益，充分保障消费者的知情权，从“盲盒”产品质量到销售方式再到抽取概率，均应保障公开透明。

目前，“盲盒”产品涉及领域已经从最初的玩具扩展到餐饮、美妆等行业，但商家虚假宣传、过度营销、“盲盒”商品质量参差不齐等问题时有发生。

2021年12月10日，在泡泡玛特天猫官方旗舰店中，曾因虚假宣传、实际材质与宣传不符的SKULLPANDA系列长袜盲盒已下架。

据了解，上述产品其“产品信息”一处宣传“面料：棉97% 氨纶3%”等作为表述，但经查，该商品实际面料成分含量并未达到其宣传标准。对于下架原因泡泡玛特并未给出明确解释，但此前泡泡玛特售后客服表示，将通过官方渠道回应SKULLPANDA系列长袜盲盒的后续处理情况。

盲盒作为一种产品营销方式，对商家而言确是商机，但不是什么产品都适用盲盒的“盲”属性。盲盒营销不能仅靠拆盲盒给予的情绪价值作为支撑，应更注重产品内涵，满足人们的精神需要。

3月6日，在今年全国“两会”上，杨雪梅带来了《关于加强盲盒市场监管力度的建议》。她呼吁，加快出台规范盲盒市场行为的管理办法。明确盲盒的认定标准，建立盲盒产品清单。建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制，明确盲盒交易禁止项目，如宠物活体等。加强盲盒市场信用体系建设，对盲盒企业经营类型（经营范围）予以分类管理等。

此外，她还建议市场监督管理部门加强对盲盒市场的监管力度，强化盲盒品质监督，把好质量关，适时开展比较试验、抽检调查、综合评价等项目。开展专项治理行动，打击不法商家的诱导消费行为。通过主动出击、严厉打击、专项整治、常态治理，让盲盒的监管不再“盲”。

3月7日，全国人大代表、福建师范大学经济学院教授黄茂兴强调，合理采用盲盒营销等多样化营销方式，推广实施商业品牌首店政策，支持国货品牌开设首店、创新店、旗舰店等，为广大消费者的产品体验提供更多样化的形式。

3月15日，山西省消费者协会发布了2021年度消费投诉热点报告。报告显示，2021年，山西省市场监管系统和消协组织共受理投诉举报咨询29.94万件。其中，盲盒消费问题成为十大热点之一。山西省消费者协会建议，对饭圈营销、盲盒经济等现象，消费者特别是年轻消费者，要树立文明理性的消费观念，拒绝无序追风、过度消费，避免物欲膨胀、资源浪费。尽量货比三家，拒绝忽悠。消费时，要注重选择绿色有机产品，注重支持节能环保品牌，倡导可持续消费模式，践行低碳生活方式，促进经济社会可持续发展。

同日，针对此前与餐饮品牌联名引发的炒作现象，泡泡玛特回应称在第一时对业务进行调整，在未来与食品行业的授权合作中，全部暂停定制盲盒业务以杜绝可能的食品浪费，并提醒被授权方避免过度营销，在活动机制的设计上遵守公序良俗，提醒消费者理性消费。

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