热搜第一！星巴克咖啡竟喝出活蟑螂？紧急回应来了

来源：联商网 CC
时间：2022-03-13 10:50:12

3月13日消息，针对网友称自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂一事，3月12日傍晚，星巴克官方微博发布回应称，未发现相关虫害问题。

星巴克方面表示，我们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。星巴克在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整，我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。

据悉，日前，有网友在微博发布图文称，自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂。3月12日，“星巴克”相关话题一度占据微博热搜榜第一位。

2021年12月13日，“星巴克私换标签使用过期食材”相关话题登上微博热搜，引发网友集中热议。

针对此事，星巴克中国发布声明称：“我们已经关注到有关无锡星巴克两家门店的报道。对于报道中所涉及的食品安全问题，我们深感震惊。”星巴克称，已于第一时间关闭这两家门店，并立刻启动深入调查。

此前，有记者在无锡市两家星巴克门店卧底调查发现，在所谓的“金标准”下，一些门店触碰了食品安全的红线：食材过期后仍继续用，做成多款畅销饮品售出；主管、店员言传身教“篡改保质期，有的食材被人为延保”一周；承诺“开封后不过夜”的糕点，第二天偷偷上架。

据悉，上海星巴克咖啡经营有限公司无锡震泽路店、无锡昌兴大厦店因通过篡改、撤换、撕毁调制的食品原料保质期标签等方式，使用过期食品原料、经营过期食品；擦拭食品接触面的毛巾未能实现专用等行为，被无锡市新吴区市场监督管理局没收违法所得并分别罚款69万余元、67万余元。

星巴克发布的2021财年财报显示，星巴克在中国的市场达37.9亿美元，贡献了星巴克全球12.7%的收入。星巴克在财报中还强调，“中国是我们增长最快的市场，也是第二大市场。”

截至2022年1月2日，星巴克在中国市场的门店数量达5557家。

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