【环球新视野】抖音回应全国上线外卖服务：目前无具体时间表

来源：联商网文一
时间：2023-02-07 17:32:31

出品/联商网

(相关资料图)

作者/文一

抖音本地生活布局加深，外卖业务正在加速落地。

2月7日，有消息称，抖音将于3月1日上线全国外卖服务，目前已在北上广三地进行内测。

对此，抖音生活服务相关负责人回应称，“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，近期已开放该三城的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。

《联商网》注意到，2022年12月初，抖音生活服务曾官宣上线“团购配送”服务。

抖音生活服务方面称，为更好地满足用户多场景消费需求和餐饮多元化的经营需求，抖音生活服务推出“团购配送”业务，旨在为更多餐饮商户提供新的经营场景和有效的经营增长路径，并由此探寻业务增长的第二曲线。

截至目前，抖音外卖面向餐饮商家（非果蔬生鲜），已开启北京、上海、成都3个城市自助入驻。

据悉，“团购配送”是抖音生活服务基于商家和用户的实际需求，以及在平台上发现商家在进行自配送的背景下，为规范和提升配送服务质量，保障商家经营与用户体验，而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。

在“团购配送”方式下，商家能够以套餐的形式在抖音的短视频或者直播中多角度展现商品，用户在短视频或直播间中被“种草”后，便可立即通过短视频的POI货架、直播间小房子货架来购买商品。

据悉，在配送方式上，商家既可选择使用抖音生活服务提供的三方聚合配送资源，也可以选择自配送。目前抖音生活服务已与顺丰同城、闪送、达达快送等达成多方合作。

《联商网》了解到，除了“团购配送”外，商家也可通过“饿了么抖音小程序”“品牌小程序”等在抖音上经营外卖业务，“品牌小程序”小程序需要商家具备一定的技术研发能力。

目前，抖音在本地生活服务领域布局逐渐加深。

今年1月，抖音超市低调上线，商品由官方直发，均提供正品保障。

2022年10月，据媒体援引多位商家报道，抖音超市开启了招商，试点城市为广州、深圳、惠州和东莞四个城市，这些城市的部分消费者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中购物。

据抖音方面公布的数据，截至2022年10月，抖音生活服务已经覆盖全国377个城市，整体交易金额同比去年增长了30多倍。

值得注意的是，早在2021年，抖音就在北京、上海、成都、杭州等城市上线了同城吃喝玩乐项目，涉及团购券、餐厅榜单、游玩住宿等板块。此外，基于抖音POI(Point of Interest，兴趣点)功能，用户可以通过视频中的地理位置定位，来获得涵盖吃喝玩乐的本地生活服务。

另外，2022年抖音和饿了么联合推出的外卖场景创新在南京试点上线，参与首批创新试点的品牌有50余个、覆盖2000多家门店，以及本地1000多家中小商户。

通过双方联合打造的“即看即点即达”新服务，南京成为全国首个可以边看视频、边下单外卖的城市。

2022年8月，饿了么和抖音共同宣布达成合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

除此之外，在影音售票方面，抖音影托邦已全部更名为抖音电影票。

本地生活服务市场是一个万亿级市场，但线上渗透率不足15%，仍有较大的潜力。对于商家来说，抖音是一个增量的渠道，而且抖音增量渠道起量快，商户会不断试水进场。届时，本地生活市场格局或将迎来新变化。

不过，与美团等传统玩家相比，抖音切入本地生活服务市场并不久远。目前除了团购业务实现交易闭环外，酒旅、外卖等业务更多借助于第三方平台，生态体系与传统平台相比暂时还不具备优势。如何扩大自身优势，攻占消费者心智还是一个待解问题。

关键词：

直击购房成本！51个省市下调首套房公积金贷款利率

娱乐More

【新要闻】湖南省卫健委健教中心：新冠患者住院陪护人员注意这些