焦点要闻：变身“全能选手”，只为使命必达

来源：华声在线
时间：2023-01-23 07:47:35

(资料图)

湖南日报全媒体记者贺威

1月20日，农历腊月二十九。早上8点半，圆通速递湖南省长沙市高桥分公司员工田武霞已经忙乎了一个多小时，才想起还没吃早餐，站在快递点前台扒拉了几口面条。

自1月18日起，高桥分公司80%的员工放假回家过年。党的二十大代表、圆通速递湖南省长沙市高桥分公司营运部经理马石光，和90后田武霞、邹鹏等5人留守值班，撑起了整个快递点的日常运转。

为了早点把快递送到用户手上，上午9点半，做完日常运维等工作后，马石光带领大家开始扫描分拣。

三人戴好工作手套。田武霞负责将车上快递送到下车扫描仪处;邹鹏在扫描仪下端传送带第一个拐角处，分拣22个驿站的快递;马石光站在传送带后端，负责28个区域的分拣。

下车扫描仪一开，进入传送带的快递源源不断。流水线不等人，紧张的工作状态没有一秒钟停歇。10点，扫描仪显示982件快递全部入库。此时，每位收件人手机上同步收到“快递已到快递点，准备配送”的即时流向信息。快递点不断有市民上门取件，大家又立马“变身”客服，为客户答疑、查询、取快递。

既当分拣员、快递员，又当客服、司机……5个人成了“全能选手”，要干平常40多人干的活儿。

“这三个驿站明天关门，现在赶紧把快递送过去，客户下午和晚上还能收货。”11点半，马石光把打包好的三个驿站的快递交给田武霞。田武霞一刻也不敢耽搁，开车疾驰而去。

送完三个驿站的快递，马石光和田武霞分别去送两个自动柜的快递。扫码、开箱、投递，没有一个多余动作，为的是尽可能让市民早一点收到快递。

中午一点，三个人还没吃上午饭，外卖正在路上。“别急，我为人人、人人为我，将心比心，大家都能获得完美体验。”马石光笑着说。

关键词：圆通速递湖南省长沙市湖南日报

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