囤货成旅游消费新趋势 预售产品为疫后出行提供灵感及优惠
- 来源：大众证券报
- 时间：2021-08-20 08:38:52
由于多地零星疫情的出现，原本属于旺季的暑假旅游市场也被踩下了“刹车”。不过，不能出游不代表不能购买旅游产品，随着越来越多商家推出预售旅游产品，不少游客选择了“囤券防身”的消费策略。数据显示，在所有成功预约出行的用户中，有25%平均每2个月就以“先囤后约”的形式出游，其中约5%平均每月一次“囤后游”。
“囤货”消费成新趋势
“这个价格太划算了，虽然现在不能出游，但万一解封了呢?”消费者王女士近日向《大众证券报》记者展示了多个平台的“囤货”，从高星酒店的自助餐，到旅游胜地的度假酒店房券，“反正过期了用不完可以退，这个价格比淡季单独购买还划算，当然选择‘囤券防身’了。”
王女士告诉记者，去年暑假之前，自己在旅游平台大促活动中买了一些酒店的房券，暑假出游时房费省了近50%：“五星级酒店999元两晚含早餐，这在平时是根本不可能的，但是疫情期间商家为了生存不得不推出低价房券吸引消费者。暑假我们出游入住时，我们的房型已经涨到1000多元一晚了。所以我现在会经常关注房券促销活动，有合适的就囤着，有机会就出去旅游，也增加了自己旅游的频率。”
事实上，与王女士有着同样想法的游客不在少数。近日，携程发布《旅游囤货消费行为趋势报告》，优质的性价比、宽松的有效期是促成用户养成“囤货”消费习惯的重要动力。从2020年3月至2021年8月，携程预售产品平均折扣为5折、最高折扣约1折;预售产品平均可为用户省下723元。在众多品类里，酒店类预售产品平均更可省下1088元。
超九成用户一个月内
“随看随买、随买随约”
《报告》显示，在所有成功预约出行的用户中，有25%平均每2个月就以“先囤后约”的形式出游，其中约5%平均每月一次“囤后游”。
值得注意的是，热爱“囤货”的消费者中，高等级会员占比更高。去年3月至今，在囤货族里，携程铂金及以上高等级会员依然活跃，占比约6成;其中，各年龄段用户囤货力十足，最年长和最年轻用户的年龄差更是跨越了世纪：一名00后钻石用户年内囤货11次;最年长的一名30后钻石用户，今年已购买5次预售产品。相较男性，女性更爱囤货，下单携程预售产品的女性用户同比上涨约5%。
此外，“囤旅行”后，用户出游的时间也充分体现出消费者个性。数据显示，携程预售产品的平均有效期达5个月，一位最有远见的90后女性“囤货家”在去年3月下单后，预约了今年5月31日济南一家酒店的海鲜自助火锅、预约周期长达434天。
不过相比来说，越来越多的用户喜欢买了就用。今年3月至今，下单后即预约的用户较去年同期上涨13%;预约周期在30天内的用户上涨14%，今年有超过90%的用户在一个月内“随看随买、随买随约”。
在所有成功预约出行的用户中，有25%平均每2个月就以“先囤后约”的形式出游，其中约5%平均每月一次“囤后游”。
商家平均曝光量增长近五成
通过今年和去年数据对比，可以清晰洞察旅游目的地和携程商家在预售活动中的变化。从“囤货”订单的目的地来说，2021年同比2020年增幅前10名的城市有：澳门、白山、启东、湖州、都江堰、桂林、陵水、庐山、新密、婺源。
其中，不少城市敏锐地嗅到了预售拉动旅游复苏先机，早在去年就参与到预售活动中来。去年4月，湖州联合携程开启首场政企跨界直播，1小时内吸引百万网友观看，销售额超2000万元。去年9月，澳门首次BOSS直播总销量超6500万元人民币，订单达到3.5万单。
携程方面表示，今年3月至今，直播预售获得了更多旅游商家的青睐，参与直播预售的商品数同比上涨达21%;其中直播门票预售产品订单量，同比去年增幅达116%。同时，爆品释放和直播加持还为合作商家带来平均49%的曝光量增长。
携程相关负责人表示，旅游预售营销在深受疫情冲击的2020年备受关注后，在2021年持续被消费者接受，尤其在疫情反复的背景下，不断起到激活消费者和旅游商家信心的关键作用。
预售产品为疫后出行提供
从“囤货”订单量同比增幅来看，苏州书香府邸平江府、三亚亚龙湾华宇度假酒店、长隆酒店(广州长隆野生动物世界店) 、三亚海棠湾9号度假酒店、三亚1 Hotel 海棠湾阳光壹酒店、珠海横琴凯悦酒店、三亚湾红树林度假世界(菩提酒店)、广州四季酒店、上海金茂君悦大酒店、上海太阳岛度假酒店成为预售订单增幅前十名。
其中，今年3月至今，订单量增幅最多的酒店为苏州书香府邸平江府，同比增幅近7倍;预售产品数增幅最多的酒店为长隆酒店(广州长隆野生动物世界店)，同比增幅约6倍;下单用户数增幅最多的酒店为三亚海棠湾9号度假酒店，同比增幅约6倍。除酒店产品外，携程美食、门票等预售产品订单取得大幅增长，订单成交金额同比上涨72%。
而去年至今，携程直播预售产品券数销量前十名酒店分别为：三亚亚特兰蒂斯酒店、长白山万达智选假日酒店、上海佘山世茂洲际酒店、上海玩具总动员酒店、澳門威尼斯人、澳門巴黎人、千岛湖开元度假村、珠海长隆企鹅酒店/珠海长隆海洋科学酒店、宁波柏悦酒店、爱必侬棠湾度假公寓。携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎表示，“在旅游市场回暖期，规模化预售从供需两端稳住了继续旅行的信心，将对行业复苏起到积极推动作用。”在用户已有“囤旅行”消费习惯的基础上，预售产品不仅为疫后出行提供灵感及优惠。其产品特有的随时退、过期退、无损退的保障措施，也将让旅行更安心。(朱蓉)
