出新招加速回升客流 上海迪士尼迎来客流新考题

在开园五周年之际上海迪士尼又出新招揽客，试图在逐步复苏的旅游市场继续分羹。4月8日，在上海迪士尼举办的五周年庆典启动仪式上，上海迪士尼宣布将为游客打造一系列崭新体验。毫无疑问，上海迪士尼一系列“创新”举措都试图加速回升客流。

游客从抵达上海迪士尼度假区的这一刻起，就可以感受到“5岁生日”的主题装饰氛围。同时，上海迪士尼度假区还推出了200余款5岁生日主题商品，包括许多限量纪念品，此外，度假区各餐厅还推出了丰盛美味的小食、甜点、餐品等各式佳肴，迪士尼小镇和度假区的两家主题酒店也进行了一番装饰，以给客人更多庆典的感觉。值得一提的是，上海迪士尼还首度上演全新的夜间演出——“奇梦之光幻影秀”，以吸引游客。

实际上，上海迪士尼自2016年6月开园以来，就一直占据国内主题公园“一哥”的位置，该乐园也几乎成为国内主题公园年接待游客量最多的乐园。根据主题娱乐协会TEA联合第三方专业研究及咨询机构AECOM发布的历年《主题公园与博物馆报告》指出，2017-2019年，上海迪士尼年接待游客数量均超过1000万人次，位于国内主题公园前列。

然而，过去的一年，由于疫情影响，旅游市场陷入低谷，上海迪士尼也倍感压力。据上海文旅局透露，2020年上海迪士尼乐园接待游客550万人次，同比下降48%，年收入同比下降46%。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示，上海迪士尼从开业以来整体的运营状况还是不错的，但是去年受疫情的影响还是很大的。今年随着国内旅游市场的逐渐放开，上海迪士尼也通过五周年这个特殊的庆典来进一步刺激旅游市场，快速启动主题乐园市场。随着“五一”、暑期旅游高峰期的到来，主题乐园消费的高峰期也将来临，迪士尼乐园在吸引眼球的同时，也试图通过推出新的内容来激发消费者被压抑的消费意愿，为全面开放、客源的回流开一个好头。

不过，在一些业内人士看来，今年是国内主题公园市场的“大年”，一方面北京环球影城开园日期渐近，另一方面，国内主题公园如欢乐谷、华强方特等也在奋力追赶，未来在国内主题公园市场将充满竞争。

据了解，已经筹备多时的北京环球度假区此前就宣布将于今年内开园。而开园后的北京环球度假区将拥有七大主题场景，其中包括功夫熊猫盖世之地、变形金刚基地、小黄人乐园、哈利·波特的魔法世界等。此外，默林集团也一直窥探中国市场，有消息指出，该集团旗下西南乐高乐园项目已经正式开建，预计2023年落成。而在国内主题公园方面，今年暑期前，北京欢乐谷将开业六期项目，此外长隆和方特等主题公园企业也在谋求扩大份额。

对此，吴丽云分析认为，环球影城和迪士尼的客户群体有一定的差异性，迪士尼产品的形态对于年龄的适应度是很高的，而环球影城里的项目相对而言刺激性更强一些，面临的客源至少要是中学生以上。同时，环球影城和迪士尼虽然都是主题乐园，但是在产品内容上也有很大的差异性。此外，两个主题乐园不在同一个城市，分流效应不会太明显，反倒是更加丰富了游客对于主题乐园的休闲和体验。因为旅游市场的需求很大，所以更加丰富了国内主题乐园旅游市场的产品供给。“不过，面对崛起的国内主题公园市场，创新是企业必须要做的。”业内人士说道。(关子辰 吴其芸)