以“严精细”工作标准真诚服务消费者 ——记2023年自治区诚信典型呼和浩特市回民区万达广场商业管理有限公司

来源：青橙融媒
时间：2023-08-15 10:14:31

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呼和浩特市回民区万达广场商业管理有限公司成立于2015年，公司运营的万达广场坐落于城区西部,贯穿城市东西重要交通干道,是一座集购物、休闲、餐饮、娱乐、特色人文旅游于一体的城市综合体。“我们以高、新、特的管理理念，严、细、精的工作标准竭诚为消费者提供优质的服务。愿用科学、先进的管理和诚实守信的品德为呼和浩特广大消费者营造一个优雅、安全、舒适的购物环境。”呼和浩特市回民区万达广场商业管理有限公司营运部营运助理刘洪瑞说。

多年来，该公司注重抓好企业质量信用、企业纳税信用、企业管理信用和商业管理信用制度的落实，并加强企业自身建设，利用各种活动倡导诚信观念，普及信用知识，提高员工的诚信意识和整体素质，使诚实守信成为企业和员工的自觉要求、树立起诚信企业的良好形象，促进企业的发展。

刘洪瑞说，公司自创建以来，非常注重加强行政监督和舆论监督，始终合法经营，依法纳税，无任何失信行为记录，无任何质量事故及安全事故。同时公司严格执行国家有关的法律法规，自觉维护市场经营活动正常秩序，不违背社会公德，不生产销售假冒伪劣商品，并遵循公平、公开、公正的竞争原则，与同行保持良好的竞争与合作，不搞不正当竞争。

多年来，该公司积极打造优质的营商环境，遵守合同约定，明确规定企业经营、劳动用工等合同内容并认真执行，设立专业部门审核合同条款的合法性，监督合同执行情况，保证合同完全履约。公司在疫情期间从未拖欠过员工工资，每月按时发放，每个员工都上有“五险一金”，全年餐厅三餐开放，每月还会有员工生日会，年终奖按照比例每年按时发放。

多年来，该公司注重加强对员工进行诚信方面的培训，让“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的意识深深印刻在员工的心中，让诚信经营成为全体员工的共同理念和行为准则。回民区万达广场自2017年开业以来，拾到客人物品多达400多件，其中不乏有手机、钱包、轿车钥匙、现金、银行卡、房屋产权证、背包等贵重物品，事后认领物品时，商场客服会根据顾客描述的情况，逐一核对后归还失主，获得顾客一致好评。

自全国文明城市创建工作开展以来，该公司在2021年组织“芸公益”志愿者队伍、道德模范代表、最美家庭代表、巾帼志愿者200余人走进回民区万达广场，以“首府是我家创城靠大家”为主题开展了“大手拉小手共创文明城”等系列宣传活动。为进一步弘扬诚信文化，优化营商环境，2022年，该公司联合回民区委宣传部、区发改委在回民区万达广场开展了以“诚信经营作表率·履约践诺赢未来”为主题的诚信兴商活动。2022年，该公司被回民区商务局评为“疫情防控先进单位”，被回民区市场监督管理局评为“品质餐饮示范单位”；2023年，该公司被市总工会授予“工人先锋号”，被自治区发改委选树为自治区诚信典型，获评诚信示范企业。

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