山东青岛崂山区:服务群众“零距离” 营商环境再优化

来源：崂山融媒号
时间：2023-08-03 15:27:27

(资料图)

基层政务服务能力是打通服务企业、群众“最后一公里”的关键性因素，是建设服务型政府的客观要求。近日，集政务服务全功能、全要素、全领域的“崂省事”流动审批服务车在山东省青岛市崂山区王哥庄街道东台社区和街道社区卫生服务中心首次亮相，现场发放《食品经营许可证》《医疗机构执业许可证》《民办非企业单位登记证书》共计60余张。

2023年暑期，崂山区共有53所公办幼儿园食堂面临换证的问题。前期，青岛市崂山区行政审批服务局充分调研考察，与青岛市崂山区教育体育局、青岛市崂山区市场监督管理局等相关部门共同研究解决方案，找准群众“堵点事”，让“急事速办”，充分发挥流动审批服务车作为政务服务智能流动窗口的作用，将服务窗口“搬”到了幼儿园门口。

这个流动审批服务车硬件可“不一般”，同时配备电脑、证照打印机、高拍仪及5G网络，企业群众可在车上进行材料申报，工作人员现场审批，当场出证。在东台社区幼儿园门口，审批人员主动服务，提供材料指导、网上信息录入等全程帮办代办。材料审核结束后，市场监管部门立刻进行现场踏勘，实现审管联动、无缝衔接。踏勘结束后，《食品经营许可证》第一时间送到了群众手中。

在王哥庄街道，共有27家卫生室需要变更业务范围，涉及《医疗机构执业许可证》和《民办非企业单位登记证书》的更换，为方便群众办事，实现“一次办好”，青岛市崂山区行政审批服务局将服务阵地前移，同时整合审批材料，推出“两证联办”集成审批服务模式，实现“两件事一次办”。

在流动审批服务车上，审批人员现场指导群众申报材料，群众拿到《医疗机构执业许可证》之后立即办理《民办非企业单位登记证书》更换业务。现场共计发放《医疗机构执业许可证》《民办非企业单位登记证书》54张。“崂省事”流动审批服务车创新融合政务服务下沉基层和“最多跑一次”改革，有效推动“人找服务”向“服务找人”转变。

青岛市崂山区行政审批服务局还推出了流动审批服务车预约服务，通过拨打电话即可预约用车。群众按需点单约车，审批服务团队随车上门，实现企业群众政务服务类诉求“随用随叫”“随叫随走”“随走随批”。同时，聚焦民生实事、重点项目，实施上门精准服务，将流动审批服务车开进社区、开进企业，开进群众的心坎里，实现服务群众“零距离”，助力营商环境再优化。

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