山东省：力争三年内建成50家精品旅游景区 游客满意度达到90%以上

日前，山东省出台《精品旅游景区建设三年行动方案》，力争到2022年，全省5A级景区总数达到15家，建成精品旅游景区50家(2020年创建10家，2021、2022年分别创建20家);全省旅游景区在国内外知名度大幅提升，游客满意度达到90%以上。

突出文化特色。培育打造一批文化旅游景区，精心策划一批节事、演艺、科普教育等文化体验活动，注重吸收景区当地文化，设计体验性、参与性强的旅游产品，突出文化元素、文化标志增强游客对景区的认同感。

打造智慧景区。4A级以上旅游景区要实现网上分时预约，改造提升景区闸机或配备手持移动终端、立式电子门禁，推出二维码、IC卡、身份证、人脸识别等多种检票方式，提高景区入口智慧化水平。完善旅游景区公共信息发布平台，为游客提供景区信息资讯、景点介绍、导游导览、地图导航、语音讲解、全景展示、在线游戏互动等服务，并将公共服务信息数据与省、市文化和旅游主管部门对接。4A级以上旅游景区基本建立信息化监测系统，监测整个景区及景区内主要景观、人流聚集区域以及危险易发区域的实时游客流量和累计游客流量，实时发布景区游客容量状况。拓展景区线上产品供应体系，以票务带动景区周边民宿酒店、演艺演出、乡村旅游、当地特产、文创产品的线上捆绑销售。

丰富景区业态。深入挖掘旅游体验、休闲、养生、健身、科普、研学等多种功能，鼓励景区与咖啡、甜品等知名品牌的合作。鼓励景区通过景区自助经营、承包经营、特许加盟经营等多种经营方式，支持开发名菜名店、特色餐饮。开发特色旅游商品、文创衍生产品，科学设置景区内购物点、合理定价、规范经营。

完善配套设施。实现国家5A级旅游景区全部配备第三卫生间，推进4A级景区第三卫生间建设工作，全省A级旅游景区厕所均达到A级标准以上。真正发挥游客中心接待、售票、集散、投诉、咨询、医务等服务功能，并适当提供充电、联网等服务，充分考虑特殊人群需求。结合景区情况，按需建设充电设施，4A级以上旅游景区要设立电动汽车专用充电区域，积极引进智慧化停车系统，利用旅游信息平台，实时发布景区停车场车辆及车位数据，并与省、市文化和旅游主管部门对接，旅游旺季时，适当设置泊车引导员。完善标识系统、游步道和休憩设施。