人民网四问上海迪士尼：搞“双标”，谁来保障消费者权益？

人民网14日刊文指出，近日，因禁止游客携带食品入园且要翻包检查，上海迪士尼乐园被一位法学专业的大学生告上法庭。

上海迪士尼回应：外带食品与饮料的规定，与中国大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。

经查，美国和法国的3家迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园的规定。

就此，人民网提出，一问：(迪士尼)凭什么搞“双标”，欧美带得亚洲就带不得?二问：凭什么强制翻包，游客隐私权如何保障?三问：禁带食物是为园区卫生?园区出售的饮食就没气味?四问：谁来纠正迪士尼的“双标”行为?谁来保障消费者权益?

游乐园是否可以禁止携带食品饮料入园?上海迪士尼“翻包”于法无据

近日，“大学生状告上海迪士尼，遭禁带食品还被翻包检查”一事闹得沸沸扬扬。此事有两个问题需要厘清。其一，游乐园是否可以禁止游客携带零食饮料等食品入园;其二，游乐园工作人员是否可以对游客进行强制检查。

除迪士尼乐园外，一些动物园、主题游乐园、展览馆等确实也有“禁止携带食品饮料入园”的类似规定。有人认为，《游客须知》已经注明相关禁止性规定，游客在购买门票和入园时即意味着选择接受这一规定。反对意见认为这一观点有些绝对。完全杜绝游客自带食品饮料入园，可能会给一些需要食用特殊食物的游客带来不便，不合情。明明自己购买了食品饮料，既没有造成安全隐患，又没有影响环境卫生，却无法在园区内食用，不合理。被迫购买园区内指定的食品饮料、且价格高出园区之外，违反了消费者权益保护法关于公平交易和禁止强制消费的规定，侵犯了消费者合法权益，不合法。

游乐园工作人员是否可以对游客进行强制检查，答案显然是否定的。我国宪法和民法总则规定，公民人身自由不受侵犯，禁止非法搜查公民身体;民事主体的人身权利、财产权利受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。如果游乐园工作人员认为确实需要进行检查，也应当在征得游客本人同意，由法定人员检查。

游乐园禁止游客外带食品饮料虽具有一定合理性，但不应完全禁止，若游客能够证明所带确是食品饮料而非有毒有害物品，游乐园应当准许带入。而游乐园直接对携带食品饮料的游客进行检查，于法无据，监管部门应及时介入，责令其整改。